Assurer la garde on-call selon un calendrier défini (rotations planifiées)
Répondre aux alertes critiques en dehors des heures ouvrables
Diagnostiquer et résoudre les incidents de production affectant les plateformes clientes (JurisEvolution, JurisRéférence, JurisZone, AcuminEvolution, Procardex et Acumin)
Documenter les incidents, les causes et les actions correctives dans les outils de suivi
Coordonner avec les équipes applicatives lors d'incidents impliquant plusieurs composantes
2. Gestion et configuration de l'infrastructure
Administrer et maintenir les environnements cloud et hybrides : AWS, Azure, Proxmox
Gérer les réseaux, DNS, pare-feu et CDN via Cloudflare
Assurer le renouvellement, la surveillance et la configuration des certificats SSL
Superviser la disponibilité des services via Site24x7 et les outils de monitoring associés
Gérer les configurations as code lorsque applicable (Infrastructure as Code, automatisation)
Planifier et exécuter les mises à jour d'infrastructure (systèmes d'exploitation, composantes)
Assurer l'hébergement et la disponibilité de toutes les plateformes sous responsabilité : JurisEvolution, JurisRéférence, JurisZone, AcuminEvolution, Procardex et Acumin
3. Gestion d'équipe
Encadrer et coordonner les membres de l'équipe d'infrastructure (suivi des dossiers, priorisation des travaux, accompagnement technique)
Agir comme point de contact principal pour l'équipe de service technique (SAC), qui assure la gestion opérationnelle des logiciels
Prioriser les demandes entrantes et répartir les efforts selon les priorités opérationnelles
Accompagner le développement des membres de l'équipe (partage de connaissances, rétroaction, montée en compétences)
Communiquer l'état des dossiers en cours au VP R&D et aux parties prenantes concernées
4. Déploiements et environnements
Participer aux déploiements en production des nouvelles versions des plateformes
Gérer les environnements de développement, staging et production
Assurer la cohérence des configurations entre les environnements
Coordonner avec l'équipe R&D pour les besoins d'infrastructure liés aux nouvelles fonctionnalités et aux demandes de modification ou d'hébergement
5. Sécurité opérationnelle
Appliquer les correctifs de sécurité sur les systèmes sous sa responsabilité
Maintenir les accès (comptes de service, clés API, accès SSH) selon les bonnes pratiques
Contribuer à la documentation des configurations pour faciliter les audits internes et externes
Signaler au responsable Sécurité toute anomalie ou risque identifié
6. Documentation et automatisation
Maintenir à jour la documentation technique des environnements (topologies, configurations, runbooks)
Automatiser les tâches répétitives : renouvellement de certificats, vérifications de disponibilité, rapports de surveillance
Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels
Contribuer aux projets d'automatisation en lien avec l'équipe R&D
Compétences et qualifications
Exigences
Diplôme en informatique, génie logiciel ou domaine connexe
Minimum 8 ans d'expérience en administration d'infrastructure cloud et systèmes
Expérience en gestion ou encadrement d'une équipe technique (team lead, lead technique ou équivalent)
Maîtrise de AWS et Azure (configuration, administration, surveillance)
Expérience avec la virtualisation (Proxmox ou équivalent)
Connaissance de Cloudflare (DNS, CDN, pare-feu applicatif)
Gestion des certificats SSL/TLS et des DNS
Expérience avec des outils de surveillance (Site24x7, Datadog, Grafana ou équivalents)
Capacité à travailler en mode garde on-call (y compris soirs, fins de semaine, jours fériés)
Excellentes aptitudes de communication en français (écrit et oral)
Connaissance avancée de l'anglais (parlé et écrit)
Atouts
Expérience en Infrastructure as Code (Terraform, Ansible ou équivalent)
Connaissance des environnements de déploiement continu (CI/CD)
Expérience dans un contexte de SaaS ou de plateformes à haute disponibilité
Leadership naturel et capacité à prioriser sous pression dans un environnement multi-produits
Contexte organisationnel
Ce poste relève du VP Recherche et Développement (Juris Concept / Synaera Légal) et travaille en étroite collaboration avec :
