Job Title
Advanced Clinical Application Specialist MR
Job Description
Dein Job:
- Bündelung des Kunden- und Markt- Feedbacks (upstream) und der BG Kommunikation (downstream) für das CAS Team (im größeren Teams, im Sinne eines fachlichen Teamleads / Competence-Leads) zur gesammelten, eigenständigen, intensiven und wechselseitigen internationalen BG Kommunikation/Schnittstelle (sofern dies nicht von anderen Markt Rollen im jeweiligen Business übernommen wird z.B. durch den BMM, Business Development / CAS Leader, ... dies ist je Business unterschiedlich organisiert)
Vertriebsunterstützung
- Der Clinical Application Specialist ist der Wissensexperte für die klinische Anwendung des Produkts / der Lösung / der Dienstleistung / der Software.
- Unterstützt Account Manager durch die Bereitstellung von klinischer Entscheidungshilfe für Produkte und Lösungen, einschließlich Verkaufspräsentationen, Produktdemonstrationen. Unterstützt und berät den Außendienst bei der Kundenakquise.
- Mit-Entwicklung erfolgreicher klinischer Verkaufsstrategien und Umsetzung dieser, um den Marktanteil zu vergrößern.
- Aktive Teilnahme mit dem Vertriebsteam an der Koordination und Durchführung von klinischen Evaluierungen, Produktdemonstrationen und Präsentationen
- Aufklärung des Vertriebsteams über aufkommende klinische Probleme und Positionierung von Lösungen, um diesen Marktveränderungen zu begegnen. Sich auf dem Laufenden halten über neue Entwicklungen in der klinischen Anwendung und im Einsatzbereich der jeweiligen Geräte
- Unterstützung bei der Markteinführung neuer Produkte
- „ggf. Verantwortung für den Aufbau und die Pflege von „Experten-Netzwerken“ und deren Schulung (z.B. im Bereich der Atmungstherapeuten)“
Kundenschulung
- Schulung der Kunden in der Anwendung der bestmöglichen klinischen Verfahren und Protokolle, um eine optimale Nutzung der gelieferten Geräte zu erreichen (nach MPG und StrlSchV)
- Um-)Schulung des Krankenhauspersonals bei neuen Versionen, Upgrades und / oder Versionen (Änderungen) in den Betriebsverfahren der Ausrüstung
- Aufstellen von Anwendungsschulungsplänen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden. Bereitstellen des erforderlichen Anwendungsberichts nach Abschluss aller Anwendungsbesuche
- Sicherstellen, dass alle Kunden eine qualitativ hochwertige Schulung und Betreuung erhalten, so dass jeder Kunde mit der Betreuung von Philips voll zufrieden ist
- Sicherstellen, dass alle klinischen Anwendungstrainings, sowohl mit neuen als auch mit bestehenden Kunden, den Qualitätsrichtlinien des Unternehmens entsprechen
- Trainingskonzepte und Trainingsunterlagen erstellen
Kundenzufriedenheit und Feedback
- Durchführung regelmäßiger Besuche bei Kunden, um von ihnen direktes Feedback (Kundenzufriedenheit) über die Qualität der Schulungsdurchführung und die Kundenzufriedenheit und -Bindung zu erhalten
- Bericht über die Produkt-Performance bei der optimalen Nutzung der Geräte/Lösungen/Software
- Sich jederzeit der vom Unternehmen geforderten Sicherheitsstandards bewusst sein und diese einhalten, einschließlich des Strahlenschutzes sowie der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften. Im Falle von Gefahren oder Unfällen sofort die Kontrolle über die Situation übernehmen und den Sicherheitsbeauftragten des Regionalbüros einbeziehen.
- Verantwortlich für die Meldung von Kundenrückmeldungen gemäß den geltenden Qualitätsstandardrichtlinien und die Befolgung der zeitnahen Durchführung der relevanten zugewiesene Qualitäts- und behördliche Schulungen
- Lösen von kleinerem technischem Problem zur schnellen Unterstützung des Anwenders ggf. inkl. selbständige Bearbeitung des Complainthandlings
Der Job passt zu dir, wenn:
- Abgeschlossene Fachschule Med. Technologe für Radiologie/ MTA / MTRA /Pflege / Intensivpflege / Krankenhaus in dem genannten Business
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung als MTA / MTRA / Pflege / Intensivpflege / Krankenhaus in dem genannten Business
- Umfassende Erfahrung im jeweiligen Business / Geschäftsfeld / Modality
- Mehrjährige Erfahrung als Applications Specialist
- Ausgeprägte spezialisierte medizinischen Kenntnisse im jeweiligen Geschäftsfeld
- Hohe Vertriebsorientierung
- Hohe Serviceorientierung
- Sicheres und Sovereigns Auftreten beim Kunden
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Hohe Mobilität für Geschäftsreisen / Kundeneinsätze
- Gute bis sehr gute IT-Kenntnisse (je nach Business)
- Fortgeschrittene Netzwerktechnik Kenntnisse (je nach Business)
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch
Wer Verantwortung übernimmt, sollte fair und transparent vergütet werden. Das jährliche Grundentgelt für diese Position liegt zwischen 75.336 € und 85.744,64 € und richtet sich nach dem geltenden Tarifvertrag. Die angegebene Gehaltsspanne bildet die tarifliche Entwicklung innerhalb der entsprechenden Entgeltgruppe ab. Neue Mitarbeitende werden grundsätzlich in die Grundstufe der jeweiligen Entgeltgruppe eingruppiert.
Philips Benefits für dich:
- Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag
- Firmenwagen mit Möglichkeit zur Privatnutzung (1%-Versteuerung)
- Purpose: Gemeinsam mit einem großartigen Team sinnvolle Arbeit tun
- Philips Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Mobilität und Geräte: Subventioniertes Deutschlandticket, Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch
- Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.
- Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
- Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte
- Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
- Bezahlte Partnerzeit: 2 Wochen bezahlte Zeit für Partner*innen in Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes
Über Philips
Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.
Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich, auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.
Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du hier.
Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy. Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht.
