Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega operados por parceiros motoristas profissionais. Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, movendo coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 11 mercados na Ásia e na América Latina.
Principais Responsabilidades
Responsável por executar e apoiar as atividades locais relacionadas à operação dos hubs, gestão de inventário e Offline Presence no Rio de Janeiro, garantindo o funcionamento adequado dos parceiros de adesivação, disponibilidade de materiais e contato ativo com motoristas.
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Realizar visitas e acompanhamento operacional dos hubs de adesivação.
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Acompanhar a execução e performance dos hubs, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
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Realizar controle e conferência do inventário local de adesivos e materiais.
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Apoiar movimentações, reposições e organização de estoque junto aos parceiros.
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Apoiar a prospecção, avaliação e ativação de novos hubs na região.
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Realizar contato outbound com motoristas por telefone para incentivar agendamento, comparecimento e adesivação.
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Realizar follow-up com motoristas ao longo do funil de Offline Presence.
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Apoiar ações locais de aquisição e engajamento de motoristas.
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Registrar e reportar problemas operacionais, necessidades de estoque e oportunidades identificadas nos hubs.
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Manter atualizados os controles e informações relacionados às atividades sob sua responsabilidade.
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Trabalhar em conjunto com o líder local e o time central para garantir a execução dos processos e metas da área.
Conhecimentos e Experiências Necessárias
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Experiência em operações, atendimento, suporte ou relacionamento com parceiros/clientes.
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Conhecimento básico/intermediário de Excel ou Google Suit.
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Facilidade para trabalhar com controles operacionais e acompanhamento de indicadores.
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Disponibilidade para realizar visitas presenciais aos centros de adesivação e deslocamentos dentro da região.
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Boa comunicação verbal para contato com motoristas e parceiros.
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Organização para controle de inventário e acompanhamento de atividades operacionais.
Habilidades Desejáveis
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Perfil organizado e orientado à execução.
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Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
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Capacidade de lidar com parceiros externos e motoristas.
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Proatividade para identificar e resolver problemas operacionais.
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Atenção a detalhes, principalmente em controles de estoque e processos.
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Facilidade para trabalhar com metas e rotina de follow-up.
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Experiência prévia em operações de campo, logística ou gestão de fornecedores seria um diferencial.
