Le poste d'associé aux ventes est dynamique et implique une interaction constante avec les clients. Ce rôle se concentre sur l'explication des avantages des produits et la satisfaction des besoins des clients, tout en s'engageant également dans des activités d'entretien du magasin telles que le stockage des étagères, le marchandisage et l'entretien ménager général.
Principales tâches et responsabilités:
- Rencontrer, saluer et remercier les clients (par leur nom lorsque cela est possible) tout en leur offrant un service amical et informé.
- Guider les clients vers l'emplacement des produits.
- Proposer des produits à valeur ajoutée et connexes.
- Stocker les étagères et les zones d'exposition pour assurer la disponibilité des produits.
- Maintenir la propreté, l'organisation et la présentation des stocks.
- Localiser les produits dans l'entrepôt au besoin.
- Assurer l’exactitude des stocks et identifier/signaler les faibles niveaux de stock.
- Restez informé des promotions et des offres en magasin.
- Maintenir une apparence professionnelle, en respectant les politiques en matière d'uniforme, d'hygiène, de toilettage et d'étiquette nominative.
- Suivez les politiques de l’entreprise, du magasin et du département.
- Adhérer aux programmes de santé et de sécurité et aux réglementations provinciales en matière de santé et de sécurité au travail ; signaler immédiatement tout danger observé ou potentiel.
- Participer aux réunions et suivre toutes les formations requises.
- Effectuer des tâches supplémentaires si nécessaire.
Principales exigences et compétences:
- Capacité à fournir un service client professionnel et un soutien aux membres de l’équipe.
- Solides compétences en travail d’équipe pour atteindre des objectifs communs.
- Sang-froid et efficacité dans un environnement en évolution rapide.
- Capacité à suivre des instructions et à assumer la responsabilité des résultats.
- Accessibilité et attitude amicale.
- Ponctuel et fiable.
- Compétences efficaces en communication écrite et orale.
- Compétences mathématiques de base.
Exigences physiques:
- Capacité à rester debout et à marcher jusqu'à 8 heures.
- Capable de soulever jusqu'à 10 kilos (25 lb) sans aide.
- Capacité à soulever, retourner et transporter des objets à plusieurs reprises tout au long du quart de travail.
- Capable de soulever au-dessus du niveau des épaules et de déplacer des objets du sol aux épaules et à la taille.
- Capacité à se tordre, à tourner et à atteindre tout en travaillant au-dessus du niveau des épaules.
- Capable de monter et de descendre une échelle tout en transportant des marchandises.
- Capacité de marcher et de transporter des objets simultanément, ainsi que de pousser et de tirer au besoin.
