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Element employees make a difference in the lives of others every day. We are re-defining the fleet management industry to be people first, then business – delivering on our promise of a superior client experience. This takes hard work and innovation, and we need more like-minded people on our team.
About the Role
El Remarketing associate, es responsable de gestionar el proceso completo de terminación de arrendamientos de vehículos. Esto incluye el monitoreo proactivo de vencimientos próximos, generación y validación de cotizaciones, coordinación del remarketing de vehículos y la logística, y asegurar una facturación precisa y conciliación financiera. El rol también implica calcular rentas complementarias y penalizaciones por terminación anticipada, validar documentación legal y operativa, y garantizar la devolución oportuna de depósitos de garantía. Además, brinda un servicio al cliente de alto nivel, gestiona cambios de propiedad y baja de placas, y asegura que todas las actividades cumplan con políticas internas y requisitos del negocio. Esta posición requiere habilidades analíticas sólidas, atención al detalle y colaboración transversal para ofrecer una experiencia fluida y conforme en el cierre de arrendamientos.
What You’ll Do
- Remarketing y Logística de Vehículos: Coordinar el proceso de remarketing de extremo a extremo, incluyendo la programación de devoluciones, gestión de logística con proveedores y supervisión de ventas. Asegurar que todas las transacciones estén documentadas conforme a controles internos y métricas de desempeño.
- Monitoreo del Portafolio y Gestión de Vencimientos: Monitorear proactivamente las fechas de vencimiento por cliente. Analizar datos del portafolio para identificar vencimientos próximos, priorizar acciones y asegurar una ejecución oportuna de los procesos.
- Facturación y Conciliaciones Financieras: Generar y validar facturas relacionadas con actividades de fin de arrendamiento. Realizar cálculos financieros complejos para rentas complementarias, penalizaciones y devoluciones de depósitos. Conciliar discrepancias y asegurar pagos oportunos. ·
- Atención al Cliente y Resolución de Casos: Punto de contacto principal durante la fase de cierre del arrendamiento. Atender consultas, resolver casos escalados y garantizar una experiencia positiva mediante comunicación clara y seguimiento puntual.
- Validación Documental y Cumplimiento Normativo: Revisar y validar toda la documentación necesaria para el cierre, incluyendo transferencias de propiedad, bajas de placas y reportes de condición del vehículo. Asegurar el cumplimiento legal e interno.
- Seguimiento Operativo y Coordinación Interna: Dar seguimiento a operaciones en curso como devoluciones de vehículos, recolección de documentos y pagos. Coordinar con
- Finanzas, Legal y Atención al Cliente para resolver incidencias e implementar mejoras.
- Gestión Administrativa y Cambios: Realizar tareas administrativas relacionadas con cambios de propiedad, bajas de placas y desactivación de vehículos. Asegurar actualizaciones precisas en sistemas internos y registros externos.
Ideal candidate profile
- · Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería o un campo relacionado.
- De 1 a 3 años de experiencia profesional en operaciones, gestión de flotillas, servicios financieros o atención al cliente.
- Sólidas habilidades analíticas y financieras, incluyendo la capacidad para realizar cálculos complejos relacionados con rentas complementarias, penalizaciones por terminación anticipada y conciliaciones de depósitos en garantía.
- Experiencia comprobada en gestión de facturación, validación de pagos y control de documentos dentro de un entorno regulado o basado en procesos.
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades de manera simultánea, con excelentes habilidades de organización, administración del tiempo y atención al detalle.
- Habilidad efectiva para la resolución de problemas y criterio empresarial, con un enfoque proactivo para identificar y resolver problemas operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita tanto en español como en inglés (se requiere un nivel mínimo intermedio de inglés).
- Enfoque orientado al servicio al cliente, con la capacidad de manejar situaciones escaladas y mantener un tono profesional en contextos de alta presión.
- Experiencia en coordinación de proyectos y colaboración transversal con áreas internas (por ejemplo: Finanzas, Legal, Servicio al Cliente).
- Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) y facilidad para adaptarse a sistemas internos y plataformas de gestión de flotillas (por ejemplo: herramientas de Element Fleet o similares).
What’s in it for You
At Element, we recognize our team's efforts with a competitive compensation package and benefits that go beyond legal requirements:
• Competitive base salary
• Annual bonus
• Savings fund and savings account
• Retirement plan with company contribution
• Grocery and restaurant vouchers
• Support for sports activities
Additionally, we offer non-monetary benefits that enhance your quality of life, serve the needs of you and your family and foster a culture of wellness: medical and life insurance, flexible schedules, a hybrid work model, and free parking.
We are a culture of innovation, empowerment, decision-making, and accountability.
Candidates must be willing to comply with a pre-employment background check.
Element Fleet Management and its wholly owned subsidiaries are an equal opportunity employer committed to diversity, equity, inclusion, and belonging. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, gender identity, age, sex, sexual orientation, disability, national origin, Aboriginal/Native American status, protected veterans’ status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations during the application and interview process are available upon request. Should you require an accommodation with our hiring process please send an email to reclutamiento@elementcorp.com or call 55 5018 7100.
