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Job Summary
O Analista de Gestão de Negócio é responsável por garantir o fornecimento em tempo útil da informação de desempenho para que todas as acções para acautelar desvios possam ser efectuadas dentro de um escopo temporal aceitável.
Job Description
Principais Responsabilidades:
- Gerir a distribuição das metas de vendas pelos diferentes sectores. Enviando consistentemente a informação diária.
- Fornecer diariamente e de forma consistente a posição de desempenho de diferentes áreas:
- Visão de Hubs, Balcões, Gerentes e Gestores de Relacionamento
- Visão de Produtos distribuído por Produtos de Activos e Passivos
- Visão de Segmento abordando os segmentos Pequenas e Médias Empresas e Commercial
- Visão de adesão Digital
- Fornecer Semanalmente a posição de vendas para sessões de gestão contendo informações de:
- Desempenho Digital
- Resumo diário do desempenho de vendas
- Fornecer leads/oportunidades de negócio contendo diferentes abordagens tais como:
- Oportunidades de vendas cruzadas de: Crédito, Cartões de Crédito, Depósitos a Prazo, entre outros produtos que façam parte do escopo de vendas cruzadas
- Fornecer informação de detalhes de clientes (métodos de contacto) por forma a dinamizar a interação de vendas cruzadas entre os clientes e gestores de relacionamento
- Monitoria e actualização do portfolio dos clientes por segmento por forma a garantir a consistência dos desempenhos medidos
- Fornecimento mensal e trimestral do desempenho das diversas unidades para auxiliar nos planos de melhoria continua e avaliação;
- Monitoria do alcance das metas semanais fornecendo insights para os gestores directos sobre diversos riscos existentes para o alcance das metas
- Auxiliar o gestor directo no fornecimento de informações de gestão necessárias para representar o desempenho da Direcção.
- Fornecer informações de desempenho de áreas e sectores a diversas unidades orgânicas que se relacionam com a Direcção.
Educação e Experiência requerida:
- Gestão Sistemas de Informação;
Conhecimento & Competências:
- Conhecimento avançado de SQL
- Conhecimento de ambientes de dashboard Tableau ou Power BI (Preferencialmente Tableau)
- Conhecimento de Linguagens de Ciência de Dados (preferencialmente Python ou R)
- Conhecimento avançado em Excel (preferêncialmente a concepção de Macros em Visual Basic)
- Conhecimento avançado em gestão de bases de dados
Competências Comportamentais:
- Excelente capacidade de comunicação;
- Mentalidade centrada no cliente e vendas;
- Habilidade de aprendizagem continua;
- Capacidade de trabalhar de forma independente, elevado sentido de responsabilidade
- Alta capacidade de inovar
- Forte capacidade de gestão de tempo e prazos
- Sólida compreensão de Negócios de Retalho (especialmente em um ou mais os seguintes produtos, segmentos, vendas e canais digitais)
Education
Higher Diplomas: Business, Commerce and Management Studies (Required)
