Como Client Solution Manager, você atuará como um parceiro estratégico dos clientes, apoiando na identificação de oportunidades e na construção de soluções inovadoras que impulsionam resultados de negócio. Com foco no ecossistema de Microsoft Copilot e AI Agents, esta posição é fundamental para conectar necessidades de negócio a soluções tecnológicas escaláveis, contribuindo diretamente para a transformação digital dos clientes da Avanade.
Faça parte de um time que está liderando iniciativas estratégicas em inteligência artificial e soluções digitais, atuando em projetos de alto impacto e colaborando com especialistas em diversas áreas. Aqui, você terá a oportunidade de influenciar decisões de negócio, impulsionar inovação e construir relacionamentos duradouros com clientes.
Together we do what matters.
Saiba mais sobre alguns dos nossos benefícios:
- Vale refeição ou alimentação
- Cartão Multibenefícios (até Consultor(a) Sênior)
- Convênio médico e odontológico
- Certificações e treinamentos
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Avababy: acompanhamento da gestação e kit para novos pais e mães
- Participação nos resultados da empresa
- Wellhub
- Auxílio creche
- Mentoria de carreira
- Política de Birthday Off (um dia de folga no mês do seu aniversário)
- Sessões de bem-estar
- Para cargos gerenciais: veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível
Responsabilidades
- Atuar como trusted advisor para clientes estratégicos, construindo relacionamentos de longo prazo;
- Conduzir processos de discovery e diagnóstico para identificar desafios de negócio;
- Traduzir necessidades do cliente em soluções viáveis e escaláveis;
- Apoiar iniciativas de pré-venda consultiva, desde qualificação até construção de propostas;
- Estruturar ofertas completas (escopo, abordagem, entregáveis e métricas);
- Orquestrar stakeholders internos (vendas, arquitetura, delivery e marketing);
- Conduzir workshops, reuniões executivas e apresentações estratégicas;
- Identificar oportunidades de expansão e crescimento de contas;
- Monitorar indicadores de sucesso e garantir a satisfação do cliente;
- Gerenciar riscos, escalonamentos e resolução de problemas;
- Atuar de forma hands-on na definição de soluções com foco em Copilot e AI Agents;
- Manter conexão com tendências de mercado e evolução tecnológica.
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Habilidades e experiências
Requisitos obrigatórios:
- Experiência com gestão de relacionamento com clientes, Customer Success, consultoria ou funções similares;
- Vivência em pré-venda consultiva (discovery, diagnóstico, storytelling e propostas);
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções estratégicas;
- Experiência com gestão de projetos e coordenação de times multidisciplinares;
- Excelente comunicação e habilidade de influência em diferentes níveis organizacionais;
- Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas prioridades;
- Perfil orientado à execução, com foco em resultados;
- Inglês avançado ou fluente (English required).
Diferenciais:
- Experiência em empresas de tecnologia, consultoria ou serviços profissionais;
- Vivência com Microsoft Copilot, Copilot Studio ou AI Agents;
- Conhecimento em transformação digital, cloud, dados ou inteligência artificial;
- Familiaridade com Power Platform;
- Certificações em gestão de projetos, metodologias ágeis ou Customer Success;
- Experiência com gestão e expansão de contas estratégicas.
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