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Lima, Lima, Perú
Hybrid
Who We Are
At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.
The Role
Como profesional de soluciones de TI, actuará como líder técnico clave, guiando a los especialistas en gestión de sistemas y a los equipos internos a través de retos complejos. Será el experto de confianza al que acudan los clientes y los equipos de cuentas de Kyndryl cuando necesiten información, orientación técnica o apoyo durante incidentes importantes y discusiones técnicas críticas. Con su experiencia, evaluará los entornos informáticos de los clientes, identificará las carencias tecnológicas y desarrollará planes de corrección a medida que eleven sus capacidades operativas. Sus recomendaciones serán fundamentales para ayudar a las empresas a evolucionar y mantenerse a la vanguardia del panorama digital.
En este puesto, dirigirá los esfuerzos de recuperación y restablecimiento, asegurándose de que los avances se comunican eficazmente a las partes interesadas, desde la dirección hasta los equipos de cara al cliente. Seguirá cada acción con precisión, aplicando sus conocimientos de diagnóstico y solución de problemas para resolverlos con eficacia.
Cuando se necesiten cambios urgentes o de emergencia, guiará al equipo a través de procesos acelerados de gestión de cambios, garantizando que las soluciones se apliquen con rapidez y sin problemas. Su función no consiste únicamente en resolver problemas técnicos, sino también en liderar equipos para superar retos, impulsar la innovación y dar forma al futuro de las soluciones informáticas para nuestros clientes.
Su futuro en Kyndryl
Cada puesto en Kyndryl ofrece un camino para hacer crecer su carrera. Tendrá acceso a datos, experiencias prácticas de aprendizaje y la oportunidad de certificarse en las cuatro plataformas principales. Tanto si desea ampliar su base de conocimientos como si quiere limitar su campo de acción y especializarse en un sector concreto, aquí encontrará oportunidades que no hallará en ningún otro sitio.
Who You Are
Quién es Usted
Usted es bueno en lo que hace y posee la experiencia necesaria para demostrarlo. Sin embargo, igual de importante es que tenga una mentalidad de crecimiento y esté dispuesto a impulsar su propio desarrollo personal y profesional. Está orientado al cliente: alguien que prioriza el éxito del cliente en su trabajo. Y, por último, es abierto y no tiene fronteras: naturalmente integrador en su forma de trabajar con los demás.
Habilidades y experiencia requeridas
- Experiencia en ITSM con herramientas ITSM como ServiceNow.
- Estar familiarizado con metodologías de gestión de proyectos y SDLC (Waterfall y Agile).
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en competencia.
- Estar familiarizado con metodologías formales de resolución de problemas.
Habilidades y experiencia preferidas
- Certificación ITIL Foundation (v3/v4) o superior.
- Eficaz a la hora de trabajar en la ambigüedad y crear consenso.
- Experiencia en la gestión de las expectativas de los líderes empresariales en tiempos de crisis.
Being You
The “Kyn” in Kyndryl means kinship, which represents the strong bonds we have with each other, our customers and our communities. We focus on ensuring all Kyndryls feel included and we welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. Even if you don’t meet every requirement, we encourage you to apply. We believe in growth, and we’re excited to see what you can bring. At Kyndryl, employee feedback has told us that our number one driver of employee engagement is belonging. That sense of belonging — being a valued, respected, trusted member of the team — is fundamental to our culture and fueling great experiences for our customers. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you the ability to thrive and contribute to our culture of empathy and shared success. That’s The Kyndryl Way.
What You Can Expect
Your career with us isn’t just a job—it’s an adventure with purpose. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health—because we know that when you feel your best, you do your best.
From your very first day, you’ll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day. You won’t just contribute—you’ll make a difference, tackling meaningful projects that sharpen your skills and fuel your growth.
We’re here to champion your journey. With powerful tools to chart your career path, personalized development goals aligned with your ambitions, and continuous feedback to keep you inspired and on track, you’ll have everything you need to thrive and evolve. You’ll develop in-demand skills to grow your career and achieve your ambitions with access to cutting-edge learning opportunities—from certifications with Microsoft, Google, and Amazon to coaching and hands-on experiences. And through it all, you’ll be part of a culture that values empathy, restless learning, and a devotion to shared success.
We want you to thrive here—and we’re committed to helping you do just that. Ready to make an impact? Join us and help shape what’s next.
Get Referred!
If you know someone that works at Kyndryl, when asked ‘How Did You Hear About Us’ during the application process, select ‘Employee Referral’ and enter your contact's Kyndryl email address.
