COMMERCIAL MANAGER | CASH & CUSTOMER RELATIONS MG

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte da Superintendência Comercial PJ Varejo (CRPJ e Interpag), uma estrutura estratégica do Inter responsável por construir relacionamento consultivo com clientes Pessoa Jurídica, impulsionando rentabilização (ARPAC) e aumento de penetração do ecossistema de soluções do Inter — produtos bancários, Interpag e Intercred.

O time está em um momento-chave de transformação: evoluir de um modelo mais próximo de central de atendimentos para um formato relacional, com maior profundidade de negociação, visão de carteira e foco em performance sustentável.

Missão: liderar a gestão comercial e de performance da estrutura de CRPJ, para acelerar o crescimento da carteira PJ Varejo com excelência em vendas, qualidade de crédito, eficiência operacional e experiência do cliente, garantindo o atingimento das metas de receita e rentabilidade.

No seu dia a dia, você vai:

• Liderar, desenvolver e engajar uma equipe comercial, promovendo ambiente de alta performance, meritocracia, colaboração e desenvolvimento contínuo.
• Conduzir a mudança cultural do time para um modelo de atuação relacional/consultivo, elevando profundidade de negociação e qualidade das interações com clientes.
• Definir e executar o planejamento estratégico comercial para o segmento PJ Varejo na sua região/unidade, garantindo entrega das metas de volume, receita, rentabilidade e crescimento de base.
• Gerir o portfólio e mix de produtos, impulsionando soluções como: crédito PJ, pagamentos/cash management, adquirência (Interpag/maquininhas), investimentos, seguros e folha de pagamento.
• Garantir que o crescimento da carteira esteja alinhado às políticas de Crédito e Risco, monitorando indicadores de inadimplência (NPL) e atuando preventivamente na qualidade do crédito concedido.
• Atuar diretamente na gestão de performance: funil de vendas, conversão, churn, margem e outros indicadores para tomada de decisão e correção de rota.
• Assegurar um padrão de atendimento consultivo e eficiente, monitorando indicadores de satisfação (ex.: NPS) e fortalecendo relacionamento com os principais clientes da carteira.
• Interagir com stakeholders internos como Crédito e Riscos, Produtos, Compliance, Auditoria, RH e Inteligência Comercial, garantindo alinhamento e fluidez na operação.
• Representar a área em interações externas com clientes PJ, associações, entidades de classe, parceiros e ERPs, participando de eventos e agendas comerciais.
• Utilizar sistemas de apoio comerciais para acompanhamento de carteira, produtividade, metas e rotina de gestão.

O que buscamos

Obrigatórios:

• Experiência consolidada no mercado financeiro, com atuação relevante no segmento PJ (PMEs / PJ Varejo).
• Mínimo de 5 anos de experiência em funções com forte componente de gestão comercial/relacionamento/vendas.
• Experiência comprovada com gestão de pessoas e condução de times comerciais em alta performance (estrutura robusta).
• Capacidade de conduzir mudança cultural em time de vendas (ex.: migração de atendimento reativo para modelo consultivo/relacional).
• Forte habilidade em negociação, influência e condução de conversas complexas com clientes PJ.
• Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Finanças ou áreas correlatas.
• Certificação ANBIMA CPA-20 ativa. (Em caso de necessidade, podemos conceder prazo para atualização, desde que o(a) profissional já tenha tido a certificação anteriormente.)
• Disponibilidade para atuação presencial em Belo Horizonte.
• Disponibilidade para viagens e participação em eventos, conforme necessidade da agenda comercial.

Desejáveis:

• Certificações CEA ou CFP.
• Pós-graduação / MBA.
• Conhecimento aprofundado em análise de balanço, fluxo de caixa empresarial, estruturação de garantias e produtos de crédito PJ.
• Vivência com indicadores como ARPAC, NPL, churn, conversão e margem de contribuição.
• Experiência com ecossistema de parceiros e integrações (ex.: ERPs), associações e entidades de classe.

Benefícios

• Vale-alimentação e vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos
• Screening
• Entrevista com Time de Talent Acquisition (TA)
• Entrevista com a liderança (Superintendência/Heads)
• Proposta de Contratação (Offer)