Customer Service Representative

 Axalta bleibt durch kontinuierliche Investitionen in innovative Lösungen führend in der Beschichtungsbranche. Wir entwickeln Technologien, die die Produkte unserer Kunden schützen – unabhängig davon, ob sie Hitze, Licht, Korrosion, Abrieb, Feuchtigkeit oder Chemikalien widerstehen – und ihnen durch farbenfrohe Oberflächen mehr Dimension und Schönheit verleihen. Wir verfügen über ein umfangreiches und sich ständig weiterentwickelndes Markenportfolio, das darauf vorbereitet ist, in allen Bereichen eine wichtige Rolle zu spielen, von der Modernisierung der Infrastruktur auf der ganzen Welt bis hin zur Ermöglichung der nächsten Generation elektrischer und autonomer Fahrzeuge.

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin (Deutschland) suchen wir einen engagierten und zuverlässigen Customer Service Representative (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Als wichtiger Teil unseres Teams übernehmen Sie eine vielseitige Position mit direktem Kundenkontakt und abwechslungsreichen organisatorischen Tätigkeiten:

• Auftragsabwicklung inklusive Kundenberatung und Retourenbearbeitung
• Telefonischer Aktionsverkauf und aktive Kundenbetreuung
• Bestellabwicklung und Terminverfolgung
• Pflege von Planungsparametern und Stammdaten
• Disposition von Zubehör- und Verbrauchsmaterialien
• Administrative Tätigkeiten der Niederlassung
• Kassenabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Technik, Produktmanagement, Disposition und Koordination
• Unterstützung und Abstimmung mit dem Außendienst

Je nach Standort und organisatorischen Gegebenheiten können zudem folgende Aufgaben Teil Ihres Verantwortungsbereichs sein:

• Kommissionierung und Ausmischung von Produkten
• Konfektionierungsarbeiten
• Be- und Entladung von Fahrzeugen
• Wareneingangskontrolle und Einlagerung
• Durchführung von Inventuren
• Unterstützung bei logistischen Prozessen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vergleichbare Qualifikationen oder Erfahrung im Customer Service
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Hohe Einsatzbereitschaft und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

Our Company:

Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers’ products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of brands primed to play an important part in everything from modernizing infrastructure around the world to enabling the next generation of electric and autonomous vehicles.  

Axalta operates its business in two segments: Performance Coatings and Mobility Coatings, which serve four end markets, including Refinish, Industrial, Light Vehicle and Commercial Vehicle, across North America, EMEA, Latin America and Asia-Pacific. Our diverse global footprint allows us to deliver solutions in over 140+ countries and coat 30 million vehicles per year. We’ve recently set an exciting 2040 carbon neutrality goal, in addition to 10 other sustainability initiatives, and we take pride in working with our customers to optimize their businesses and achieve their goals.

Axalta may use technology-assisted tools, including artificial intelligence (AI), to support certain aspects of the recruitment and selection process. These tools may be used to help manage applications, identify job-related qualifications, and assist recruiter review. All hiring decisions involve human oversight and review.

Recruitment Fraud Alert: We take candidate safety seriously. If you believe you’ve encountered a fraudulent job posting claiming to represent our company, please include a link or screenshot and report it to TA-Support-Center@axalta.com.

This is an active opening for which we are recruiting to fill immediately.