Directeur/Directrice, développement des affaires, Service d’inspection des assureurs incendie (SIAI)

Accountabilities

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de développement des affaires visant à accroître les adhésions et l’utilisation des solutions auprès des municipalités, des services de sécurité incendie, de l’industrie de l’assurance et des marchés connexes.
• Développer, gérer et maintenir un portefeuille structuré d’occasions d’affaires, tout en identifiant de nouvelles possibilités de croissance et d’expansion.
• Établir et renforcer des relations stratégiques avec les directeurs des services de sécurité incendie, les élus municipaux, les assureurs, les rédacteurs production et les autres intervenants clés.
• Identifier les possibilités d’expansion auprès des clients existants grâce aux solutions complémentaires, notamment le Modèle prévisionnel des risques d’incendie dans les bâtiments (MPRI), les services liés aux feux de forêt et les futures offres.
• Soutenir les renouvellements, la fidélisation et la croissance à long terme de la clientèle ainsi que l’augmentation des revenus récurrents liés aux adhésions.
• Diriger les rencontres de découverte, présentations, démonstrations, propositions, webinaires, conférences et activités de suivi auprès des prospects et clients.
• Collaborer avec les équipes internes afin de coordonner la tarification, la portée des mandats, les contrats, l’approvisionnement, la protection des renseignements personnels, la sécurité et les activités commerciales.
• Développer une compréhension pratique des solutions, de leurs exigences en matière de données, de leurs résultats analytiques et de leurs applications.
• Agir comme personne-ressource lors de l’intégration, de la mise en œuvre et de la formation des clients, en facilitant leur adoption et leur utilisation à long terme des solutions.
• Expliquer des concepts techniques et analytiques de manière claire et pratique à des interlocuteurs techniques et non techniques.
• Aider les clients à comprendre comment les données et analyses peuvent soutenir la prévention des incendies, la prévention des sinistres, la catégorisation des risques et la prise de décision fondée sur les données.
• Identifier les obstacles à l’adoption et coordonner des solutions avec les équipes internes et les parties prenantes externes.
• Recueillir les commentaires des clients et du marché afin de contribuer à l’évolution des services, des produits et des priorités commerciales.
• Collaborer avec les équipes produits, SIG, analytique, marketing, juridique, protection des renseignements personnels, technologie et opérations.
• Suivre les tendances du marché, identifier de nouvelles occasions de croissance et contribuer à la préparation des outils de vente, communications, propositions et présentations.
• Contribuer à la réussite du portefeuille en fonction de la croissance des occasions d’affaires, de l’acquisition et de l’expansion des clients, des renouvellements, de l’adoption des solutions, de la satisfaction client et de la croissance des revenus.

Requirements

• Expérience éprouvée en développement des affaires, vente-conseil, croissance et expansion de comptes ou gestion de relations clients complexes.
• Au moins 5 ans d’expérience auprès de municipalités, services de sécurité incendie, services d’urgence, industrie de l’assurance, organismes spécialisés en analyse ou souscription des risques, gestion des risques ou secteur public.
• Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de relations clients complexes et de cycles de vente de longue durée.
• Excellentes aptitudes en présentation, développement de relations, négociation et communication avec des interlocuteurs de différents niveaux.
• Capacité à expliquer des concepts analytiques ou techniques dans un langage pratique, accessible et adapté au contexte commercial du client.
• Expérience dans l’élaboration de propositions, le soutien aux processus d’approvisionnement ou les activités de vente auprès de gouvernements et d’organismes publics.
• Connaissance de la protection incendie, des classements d’assurance incendie, des risques liés aux biens, des opérations municipales, de la sécurité publique ou du secteur de l’assurance considérée comme un atout.
• Excellentes capacités d’organisation, avec aptitude à gérer simultanément plusieurs occasions d’affaires, parties prenantes, priorités et cycles de vente.
• Formation postsecondaire dans une discipline pertinente, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à établir des relations durables fondées sur la confiance et la compréhension des besoins clients.
• Le bilinguisme français-anglais constitue un atout important.
• Disponibilité à se déplacer au Canada lorsque nécessaire.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement collaboratif et interfonctionnel.

Benefits

• Salaire de base annuel de 115 000 $ à 135 000 $ CAD, selon la localisation, les connaissances liées au poste, les compétences et l’expérience.
• Poste à temps plein.
• Mode de travail hybride et à distance, avec une localisation principale au Canada.
• Programme d’incitatifs à court terme.
• Occasion de contribuer à des solutions de données et d’analytique ayant un impact sur la prévention des incendies, la gestion des risques et les services publics.
• Environnement axé sur la flexibilité du travail, le développement professionnel, l’accompagnement et la formation.
• Programme global d’avantages comprenant notamment une assurance santé, un régime de retraite, des prestations d’invalidité et des congés payés.
• Culture de travail axée sur l’innovation, la collaboration et la création de solutions fondées sur les données.