SUPER AUFGABEN
• Betreuung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb von Microsoft
Dynamics 365 Field Service
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Montage und Disposition
zur Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in praxisnahe System- und
Prozesslösungen gemeinsam mit dem internen Dynamics-365-Spezialist*innen-Team
• Analyse bestehender Arbeitsabläufe sowie aktive Mitgestaltung und
Optimierung von Prozessen
• Begleitung von Veränderungen, z. B. bei der Einführung neuer Funktionen, Standards und Abläufe
• Anwender*innen Support (1st Level) inkl. Durchführung von Schulungen
und Erstellung verständlicher Dokumentationen
• Verwaltung von Benutzer*innen, Rollen, Berechtigungen, Lizenzen sowie systemrelevanten Stammdaten
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Mitarbeit bei Auswertungen, KPIs und Reports

SUPER VORAUSSETZUNGEN
• Abgeschlossene technische, kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung
(z. B. Lehre, HTL, HAK, Studium) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung mit ERP-/CRM-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Bereich Field Service
• Verständnis für operative Abläufe, idealerweise in Auftragsbearbeitung,
Disposition oder Serviceprozessen
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie in der
Umsetzung fachlicher Anforderungen in systemseitige Lösungen
• Freude an Schnittstellenarbeit sowie technisches Verständnis und Interesse an Systemzusammenhängen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen
Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen
und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit
externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten &
Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine
Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
• Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 48.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur
Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

St. Bartlmä 2a, 6020 Innsbruck

Austria

www.techem.at 

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