At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.
The Position
Um futuro mais saudável. É isso que nos motiva a inovar. Promover continuamente a ciência e garantir que todos tenham acesso à assistência médica de que precisam hoje e pelas próximas gerações. Criar um mundo onde todos nós temos mais tempo com as pessoas que amamos. É isso que nos faz Roche.
O Executivo de Vendas é responsável por superar os objetivos comerciais da RDB por meio do desenvolvimento e implementação de estratégias comerciais de impacto. colabora para o crescimento do negócio, através de metas que visam garantir a sustentabilidade do negócio e a retenção/conquista de novos clientes, além de assegurar continuamente a melhoria da experiência dos clientes com os nossos produtos e os serviços.
Responsabilidades
- Sustentar e/ou ampliar a sua base de clientes existentes identificando oportunidades e promovendo as soluções por meio da execução da estratégia do segmento priorizando clientes foco, oportunidades de impacto, planos definidos no "Valor em Ação", prioridades estratégias e comerciais;
- Construir um plano de contas para entender as necessidades do cliente através do conhecimento das suas metas e estratégias, seu ambiente de negócios, portfólio de produtos e serviços, iniciativas e programas regionais;
- Cumprir as metas de desempenho associadas à gestão da conta, incluindo, mas não só, target de vendas, rentabilidade, DSO, AR Overdue, NPS, etc;
- Promover nossos produtos e portfólio para aumentar vendas e rentabilidade de forma sustentável com iniciativas como gerenciamento do mix, implementar aumento de preço, entre outras.
- Liderar ativamente na criação e execução dos Planos de Contas Estratégicas dos clientes foco ("focus account") alinhados aos objetivos de crescimento da empresa com visão de curto, médio e longo prazo garantindo foco e impacto;
- Manter atualizadas informações gerais sobre os clientes - registro de visitas, estágio das oportunidades e contatos (de todas as áreas) - contribuindo para transparência e consistência don nossos negócios, assim como a manutenção do CRM como ferramenta oficial da empresa como fonte de informações e pipeline de vendas;
- Trabalhar ativamente para criar e manter relações eficazes, transparentes, bilaterais e de longo prazo com KOL (Key Opinion Leaders);
- Receber, qualificar e classificar os Leads gerados por departamentos internos formalizando nas ferramentas oficiais internas garantido claro e conciso registro das tratativas e devidos encaminhamentos;
- Participar de eventos e feiras quando solicitado para identificação de oportunidades e divulgação de nossas soluções além de fortalecer networks e gerar novos leads;
- Receber e garantir uma transição eficaz, colaborativa e consistente das contas vindas de outros segmentos ou do time de implementação, garantindo a melhor experiência do cliente e assegurando atendimento de excelência;
- Realizar a conexão do cliente com demais chapters envolvidos nas diferentes jornadas do cliente com a Roche assegurando accountability transversal e melhoria contínua;
- Assegurar que a colocação do pedido seja feita pelo cliente nas ferramentas da Roche e garantam que os clientes cumpram com as responsabilidades previstas em contrato;
- Apoiar de forma pró-ativa na gestão de desafios e bloqueios com o cliente garantindo transparência e conhecimento da conta (e.g. inadimplência, estouro de limites de crédito, aplicação de multas, etc);
- Gerir e tomar as ações necessárias para melhorar os KPIs de eficiência operacional que garantam uma boa experiência do cliente (contract monitoring, níveis de estoque, crédito, NPS, OTIF, etc);
- Responsável por construir e manter um relacionamento de confiança com o cliente e/ou que possa interferir potencialmente em relações comerciais futuras e/ou vigentes;
- Prover informações acerca da conta e da rotina do cliente para contribuir com fóruns inter chapters (Valor em Ação, Demand Review, Implementation Handshake, Sustentabilidade, informações de concorrentes, preços, lançamentos, tendências atuais e futuras de mercado, entre outros);
- Contribuir com informações, e documentos em eventuais auditorias que requerem apoio comercial sobre uma conta e/ou pedido específico;
Os benefícios de realocação não estão disponíveis para essa posição.
Who we are
A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Let’s build a healthier future, together.
Roche is an Equal Opportunity Employer.
