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Gerente de Contas I at Lalamove in São Paulo | Swiftcruit
Fundada em Hong Kong em 2013, a Lalamove é uma plataforma de entregas sob demanda criada com a missão de capacitar comunidades, tornando as entregas rápidas, simples e acessíveis. Com um clique, indivíduos, pequenas empresas e corporações podem acessar uma ampla frota de veículos de entrega operados por parceiros motoristas profissionais.
Impulsionados pela tecnologia, conectamos perfeitamente pessoas, veículos, cargas e estradas, movendo coisas importantes e trazendo benefícios para as comunidades locais em 11 mercados na Ásia e na América Latina.
Estamos em busca de um (a) Gerente de Contas I que seja entusiasta e esteja motivado (a) para trabalhar com a gente. O candidato (a) ideal tem experiência em ambientes dinâmicos e acelerados, e deseja fazer história junto com o restante da equipe da Lalamove Brasil.
Responsabilidades:
Atuar como o principal ponto de contato para todo e qualquer assunto específico de suas contas
Construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes
Colaborar com as demais áreas internas para facilitar o atingimento das expectativas e necessidades dos clientes
Monitorar as principais métricas das contas, garantindo uma operação de qualidade e antecipando demandas
Garantir a entrega oportuna e bem-sucedida de nossos serviços de acordo com as necessidades e objetivos do cliente
Manter-se atualizado a respeito dos produtos e serviços da empresa
Identificar tendências da indústria
Atuar como advogado do cliente
Requisitos:
Formação completa em Adm, Economia, Gestão Comercial ou áreas correlatas
Atuação em projetos similares na posição de Gerente de Contas
Gerente de Relacionamento ou Gerente do Sucesso do Cliente
Capacidade demonstrável de comunicar, apresentar e influenciar as principais partes interessadas em todos os níveis de uma organização, incluindo executivos e diretores
Capacidade comprovada de conciliar vários projetos de gerenciamento de contas de uma só vez, mantendo atenção aos detalhes
Excelente comunicação e resolução de problemas
Poder de realização e habilidade em gestão de processos
