Sobre el rol
El segmento SMB, pequeñas y medianas empresas, es una de las principales palancas de crecimiento del negocio B2B de Cabify.
Buscamos a una persona analítica, curiosa y con mentalidad operativa para ayudarnos a escalar este segmento de forma más eficiente. El rol combina seguimiento operativo del segmento, análisis del funnel de adquisición y apoyo en la identificación de oportunidades de crecimiento de cartera.
Trabajarás con datos reales de negocio, procesos comerciales y equipos de distintos mercados. No es un rol de apoyo pasivo: tendrás responsabilidad progresiva, espacio para proponer mejoras y oportunidad de explorar herramientas de IA y automatización aplicadas a problemas reales de Growth.
Misión
Ayudar a impulsar el crecimiento del segmento SMB manteniendo ordenada la operación del canal, entendiendo el funnel en profundidad y convirtiendo datos e insights en mejoras concretas de conversión, eficiencia y crecimiento.
Qué harás
Operación y procesos SMB
- Dar seguimiento al día a día del segmento: SLAs, calidad de datos y cumplimiento de procesos.
- Identificar fricciones, inconsistencias y cuellos de botella en el proceso comercial.
- Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones para implementar mejoras basadas en datos.
- Documentar procesos clave: playbooks, definiciones de métricas y flujos operativos.
Análisis de funnel y datos
- Analizar la conversión del funnel SMB por canal, país, segmento o etapa.
- Mantener y actualizar reporting recurrente.
- Detectar patrones, desviaciones y oportunidades de mejora a partir de los datos.
- Traducir hallazgos en recomendaciones claras y accionables para el negocio.
Crecimiento, automatización e innovación
- Investigar oportunidades para hacer crecer SMB: segmentos, mercados, mejoras y eficiencia de adquisición.
- Explorar herramientas de IA y automatización para acelerar análisis, prototipar ideas y escalar aprendizajes.
- Apoyar la definición y seguimiento de experimentos de Growth orientados a conversión, activación y eficiencia.
Perfil que buscamos
No buscamos un perfil experto. Buscamos una persona con criterio, curiosidad, autonomía y ganas de aprender rápido.
Imprescindible:
- Último año de carrera o máster en ADE, Ingeniería, Economía, Data, Business Analytics o similar.
- Mentalidad operativa: capacidad para entender procesos, detectar fricciones y proponer soluciones.
- Buen manejo de datos: dominio sólido de Excel/Google Sheets y capacidad para analizar funnels.
- Curiosidad e iniciativa para explorar, probar herramientas nuevas y buscar respuestas.
- Comunicación clara, estructurada y orientada a negocio.
- Español nativo o nivel equivalente.
Suma puntos
- Conocimientos de manejo de datos, especialmente en Tableau.
- Interés en IA, automatización o herramientas no-code.
- Experiencia con Salesforce u otros CRMs es deseable.
- Inglés intermedio.
- Experiencia previa en operaciones, ventas, startups, consultoría o análisis de negocio.
Cómo trabajarás
Reportarás directamente al Growth Senior Manager - SMB Global Lead y trabajarás con equipos de Sales, Marketing, Operations, Data y Customer Support en mercados como España, Chile, Argentina, Colombia y Perú.
Tendrás onboarding desde el día uno en las herramientas clave del segmento: dashboards, CRM, funnel de adquisición y procesos comerciales.
Qué te llevarás
- Experiencia real en una palanca estratégica de crecimiento B2B.
- Visión completa del ciclo de vida de una empresa SMB en movilidad.
- Aprendizaje práctico en Growth, operaciones comerciales, reporting y análisis de negocio.
- Espacio para experimentar con IA y automatización en problemas reales.
- Exposición a equipos internacionales y decisiones de negocio.
