事業概要
株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。
顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。
現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、240,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。
また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。
なぜ募集するのか
日本市場での導入が一気に拡大し、日々さまざまな業界・規模の企業から相談が寄せられるようになっています。リード数や商談の質が上がる中で、インサイドセールスは、最初の顧客接点として価値を届け、フィールドセールスと連携しながら成果につなげていく存在として、ますます重要になっています。
リードを見極め、育て、商談へつなげるプロセスも進化し続けており、チーム全体で学びながら「勝ちパターン」をつくっていくフェーズに入っています。そこで、より多くの顧客に高い質でアプローチし、事業成長を後押ししていくために、新しいInside Salesメンバーを迎えたいと考えています。
チャネルトークは今まさに次のステージへ進むタイミングです。KPI管理やリード配分を、Excelの手作業ではなく、AIコーディングを用いて自動化・可視化します。メンバーが「顧客との対話」のみに集中できる環境を、あなたの技術活用で作り出してください。インサイドセールスは、その成長を前線で支え、推し進めるポジション。変化のスピードが早く、チャンスも大きいこの環境で、チームと一緒に未来をつくっていく仲間を募集しています。
業務内容
- 導入候補となる企業のリストアップ
- 候補となる企業への連絡、アポイントメント獲得
- 企業へのヒアリング及びテストクロージング
- 新規業界開拓
どのようにAIを使っているのか
- ターゲット企業の詳細調査
- ターゲット企業のリストアップ
- 社内プレゼン資料作成（リードマーケットでのプレゼン内容の作成のイメージ）
- ターゲット企業への架電にあたり、仮説課題と提案メッセージ作成
- ターゲット企業へ架電するにあたり、必要な情報をAIが自動的に提示してくれる
このポジションの魅力
- 「気合いと根性」ではなく「データとAIロジック」で成果を出す、次世代のセールス・エンジニアリングを習得できる
- 急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築に深く関われる
- 数字／プロセスによって成果に直結できる裁量
- 複数部門（マーケティング、プロダクト、CS 等）と密に関わる経験
必要な経験/スキル
- インサイドセールス経験（アウトバウンドコール）
- コールにて顧客の状況把握、課題仮説設定を行った経験
- 1ヶ月の行動計画を自ら描き、実行し、達成するスキル
望ましい経験/スキル
- SaaS／クラウドサービス業界での営業経験
- BtoCの営業経験
- CSM、FSに準じた業務経験
- AIを活用して、業務自動化、効率化をした経験
勤務地
- 東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F
こんな方と働きたい
- 常により高い目標を追求できる方
- 論理的思考をもとに課題を構造化できる方
- 数字を重視し、仮説 → 検証 → 改善を回せる実行力(PDCA)
- チーム成長を自己成長と捉えるリーダーシップ
- 変化や新しい挑戦を楽しめるマインドセット
- AIを積極的に活用し、人の10倍の生産性を作り出したい方
福利厚生
選考フロー
- 書類選考→面接(2〜3回)→リファレンスチェック→オファー
- ※面接回数、順番変動する可能性あり
