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Île-de-France, France
Hybrid
Acteur incontournable des solutions de sécurité
Bricard vous apporte le plus large choix de réponses pour la protection des biens et des personnes.
Grâce à son incomparable expertise, Bricard propose aujourd’hui des solutions répondant aux normes les plus strictes (NF, CE, a2p), les systèmes Bricard se caractérisent par leur fiabilité, leur haute technologie et leur capacité à évoluer.
Produire, organiser, commercialiser : notre capacité à mériter votre confiance
Bricard c’est un état d’esprit fondé sur la totale satisfaction du client qui induit un engagement total des hommes et des femmes, et une organisation permettant réactivité et qualité. Pour que chaque client dispose des produits dont il a besoin, Bricard a mis en place tout un ensemble de moyens commerciaux adaptés en France et à l’export.
La sécurité dans l’habitat, le tertiaire et l’industrie
Particuliers, serruriers, menuisiers, bureaux d’études, architectes, promoteurs, économistes…
Les solutions Bricard trouvent un écho favorable tant auprès des utilisateurs finaux ou des professionnels de la fermeture que des prescripteurs et jouent un rôle prépondérant dans des secteurs très divers :
• santé
• bureaux
• éducation
• commerces
• administrations
• transports
• hôtellerie
• résidentiel
De formation commerciale, vous possédez une expérience confirmée en relation clients au téléphone et/ou sur un poste équivalent en Télévente.
Vous avez pu mettre à profit vos compétences dans un environnement très orienté client nécessitant de la coordination transverse avec différents services.
Compétences Requises :
Excellente communication orale et écrite (indispensable pour la relation client et la rédaction des AO)
Maîtrise des techniques de vente par téléphone (appels sortants, qualification, closing)
Expérience dans la gestion, le montage et la réponse aux appels d'offres
Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les CRM (la connaissance de Microsoft Dynamics AX, Dynamics CRM Sales / Quote et de l'outil d'appels Five9 est un fort atout)
Savoir recueillir, structurer et traiter des données avec méthode (bibliothèque de données)
Compréhension des enjeux transverses (crédit client, conformité légale, qualité)
Compétences Humaines :
Soft skills :
Appétence commerciale et forte orientation Clients
Tempérament pugnace et offensif, aimant le challenge et les défis
Dynamisme et excellente aisance relationnelle
Solides compétences rédactionnelles (écrit/oral)
Organisé, rigoureux et méthodique (indispensable pour le suivi des AO et du CRM)
Forte capacité d'adaptabilité
Autonome et capacité de coordonner des projets avec de multiples interlocuteurs
Capacité d’organisation et de gestion des priorités (gestion du temps 50% commerce / 50% AO)
Culture du résultat (pilotage par les KPIs : CA, taux de transformation, volume d'appels)
Statut : Non-cadre
Type d'emploi : Temps plein, CDI, éligible Télétravail (Rythme CRC)
Bricard tient son énoncé de mission « PASSION FOR CARE » pour acquis. Bricard est fière de faire partie du groupe international Allegion. Allegion s'engage pour un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous traitons les différences et les similitudes dans le collège ainsi que dans les relations avec les clients, les partenariats avec les fournisseurs et notre environnement social avec ouverture. Les candidats et les employés ont toujours la possibilité de nous contacter avec leurs documents de candidature, quels que soient leurs antécédents, leur expérience, leur race, leur couleur de peau, leur origine nationale, leur religion, leur âge, leur sexe, leur identité de genre, leur statut d'invalidité, leur orientation sexuelle, leur statut d'ancien combattant protégé ou tout autre statut légal. les caractéristiques protégées impressionnent et font de votre mieux au travail - parce que c'est tellement juste. Nous visons également à supprimer tous les obstacles pour les personnes handicapées. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à postuler via notre page Carrières et avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service des ressources humaines. NORMBAU et Allegion sont des employeurs qui concrétisent l'égalité des chances. © Allégion plc, 2014 | Block D, Iveagh Court, Harcourt Road, Dublin 2, Co.Dublin, Irlande ENREGISTRÉ EN IRLANDE AVEC UNE RESPONSABILITÉ LIMITÉE, NUMÉRO DE REGISTRE 527370.
