The Role
IoT Platform Manager – Connected Services Platform & Operations
El IoT Platform Manager lidera la ejecución diaria, desempeño operativo y entrega de servicios de la Connected Services IoT Platform. Este rol convierte la estrategia de plataforma en planes accionables y garantiza su confiabilidad, seguridad y escalabilidad. Contribuye directamente al crecimiento de los servicios conectados y a la excelencia operativa global del negocio.
What You’ll Do (Impact Areas)
Strategic Responsibilities
- Traducir la visión multianual de la plataforma IoT en un roadmap ejecutable con resultados medibles.
- Alinear prioridades operativas con objetivos de rentabilidad, cumplimiento y mejora continua.
- Impulsar el desarrollo de capacidades edge-to-cloud seguras y confiables para productos conectados.
Operational Responsibilities
- Supervisar la disponibilidad, resiliencia, telemetría y rendimiento de la plataforma.
- Gestionar incidentes, problemas, capacidad, SLA y continuidad de negocio.
- Monitorear costos operativos en nube y edge, identificando oportunidades de optimización.
- Implementar controles de gobernanza, compliance y seguridad cibernética.
Collaboration Points
- Coordinar entregas con equipos de ingeniería, producto, arquitectura, data, hardware y ciberseguridad.
- Gestionar relaciones con proveedores tecnológicos y asegurar cumplimiento de KPIs contractuales.
- Liderar proyectos especiales y mejoras transversales asignadas por la dirección.
What Success Looks Like
- KPIs: 100% cumplimiento de SLAs de disponibilidad, estabilidad y rendimiento operativo.
- Strategic Outcomes: Reducción de costos de plataforma, aumento de uptime y optimización del soporte a usuarios conectados.
- Behavioral Indicators: Liderazgo colaborativo, pensamiento analítico, ejecución disciplinada y comunicación efectiva con stakeholders globales.
Core Competencies
- Pensamiento estratégico y enfoque en resultados.
- Excelencia operativa y gestión de incidentes.
- Colaboración interfuncional y liderazgo en ambientes matriciales.
- Gobernanza, seguridad IoT y compliance regulatorio.
- Toma de decisiones basada en datos y mejora continua.
- Comunicación técnica clara y capacidad de influencia.
What You Bring (Qualifications)
Required
- Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería o campo técnico relacionado.
- Mínimo 7 años de experiencia en liderazgo tecnológico, gestión de productos digitales o entrega de plataformas IoT.
- Dominio de arquitecturas device-to-cloud, protocolos de mensajería, gateways, servicios cloud IoT y controles de ciberseguridad.
- Experiencia en operaciones con SLAs, gestión de incidentes y planificación de capacidad.
- Capacidad demostrada para administrar costos operativos y desempeño de proveedores.
Preferred
- Experiencia con SaaS, edge computing, APIs, SDKs y plataformas de telemetría.
- Liderazgo en equipos ágiles y uso de métricas operativas para mejorar disponibilidad y eficiencia.
- Experiencia en gestión de roadmap, gobernanza y rendimiento comercial.
Work Model & Travel
- Modelo híbrido, con base en Monterrey, N.L.
- Disponibilidad para viajes ocasionales a otros sitios de ingeniería o proveedores regionales.
- Flexibilidad para trabajo remoto parcial en función de necesidades del negocio.
Our Commitment to You
En Clarios, creemos en potenciar tu impacto profesional y personal.
- Oportunidades de crecimiento acelerado en tecnología y operaciones conectadas.
- Cultura de inclusión, diversidad y trabajo colaborativo global.
- Programas de reconocimiento, liderazgo y desarrollo continuo.
- Inspiramos innovación sostenible y excelencia operativa que transforma el futuro de la energía inteligente.
About Clarios:
Clarios is the global leader in advanced, low-voltage battery technologies for mobility. Our batteries and smart solutions power nearly every type of vehicle and are found in 1 of 3 cars on the road today. With around 18,000 employees in over 100 countries, we bring deep expertise to our Aftermarket and OEM partners, and reliability, safety and comfort to everyday lives. We answer to the planet with a rigorous sustainability focus – advancing best-in-class sustainability practices and advocating for them across our industry. We work to ensure 100% of our products sold are recyclable, and we recycle 8,000 batteries an hour in our network. You can find more information here (PDF).
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