IT CRM Analyst

La mission

All'interno dell'area Applications della Direzione Information Technologies, contribuirai all'evoluzione digitale dell'azienda attraverso la gestione e lo sviluppo della piattaforma Microsoft Dynamics CRM.

Sarai coinvolto/a nell'analisi dei requisiti di business, nella progettazione e implementazione di soluzioni applicative e nell'integrazione del CRM con i principali sistemi aziendali, supportando l'ottimizzazione dei processi commerciali, marketing e customer service in un contesto internazionale e in continua evoluzione.

Il team

Riporterai all'Applications Team Manager e collaborerai con i colleghi dell'area IT, le diverse funzioni aziendali e i partner esterni. Avrai l'opportunità di partecipare a progetti trasversali in un contesto internazionale e orientato all'innovazione.

Sarai coinvolto/a nelle seguenti attività

• Sviluppare e implementare soluzioni su Microsoft Dynamics CRM secondo gli standard e le linee guida del Gruppo.
• Gestire attività progettuali di evoluzione, integrazione e miglioramento della piattaforma CRM.
• Collaborare all'integrazione del CRM con SAP, piattaforme web, Field Service Management e altri sistemi aziendali.
• Gestire attività di Data Quality, Data Migration e Database Management.
• Supportare i test e il rilascio di nuove funzionalità.
• Collaborare all'evoluzione degli strumenti digitali e dei canali web aziendali.
• Analizzare le esigenze del business e proporre soluzioni innovative a supporto degli obiettivi aziendali.

Potresti essere la persona giusta per noi se possiedi

• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
• Esperienza di 2-3 anni in ruoli analoghi presso aziende strutturate o società di consulenza.
• Esperienza nello sviluppo e nella configurazione di Microsoft Dynamics CRM.
• Conoscenza dei processi di gestione dati, Data Migration e Database Management.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Costituisce un plus aver partecipato a progetti di integrazione tra Microsoft Dynamics CRM, FSM, CPQ e SAP.

Completano il profilo

Capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente, autonomia organizzativa, attitudine al problem solving, orientamento ai risultati e predisposizione al lavoro in team.

La nostra proposta include:

• Inserimento full time con un pacchetto Total Reward a partire da 35K, commisurato all’esperienza;
• Mensa aziendale;
• La possibilità di lavoro in Smart Working per un giorno alla settimana.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

At BDR Thermea Group, we believe that diversity, equity, and inclusion (DE&I) are critical to our success. We are committed to creating a workplace where every potential future employee feels valued, respected, and empowered to bring their whole selves to work. Please check out our DE&I policy on our website to find out more.