At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.
Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel free to send us your application. If this is not the right opportunity for you, you can also sign up for Job Alerts by creating an account. This will give you a profile that you can use for all future applications, and you will be notified whenever a new position that matches your criteria becomes available.
Overview:
As Leader CIDB Data Management DACH, you will play a key role in ensuring high-quality business data management for contract and equipment processes. You will take ownership of the CIDB system from a business perspective and contribute directly to operational excellence and service delivery across the region.
In this role, you will lead a dedicated team and collaborate closely with IT, Pre-Sales, Business Operations and Service to ensure high data quality, standardized processes, and efficient end-to-end operations. You will also support global stakeholders with your expertise and actively contribute to continuous improvement initiatives.
We are looking for a highly motivated professional with strong analytical skills, leadership capabilities, and a passion for data quality and process optimization to join our dynamic organization.
Responsibilities:
- Lead and coordinate the CIDB team in DACH
- Own and drive the business data management process for CIDB (contracts, equipment, locations)
- Ensure continuous data quality through regular checks and improvement initiatives in coordination with IT
- Identify structural data quality issues and define sustainable solutions
- Support and guide business operations (e.g. contract administrators) in complex data updates
- Provide business approval for large mass data updates based on IT tickets
- Coordinate tasks, priorities, and responsibilities within the CIDB team
- Support DACH management with data analysis, reporting, and insights
- Provide support for transition management processes, ensuring standardized and high-quality data
- Collaborate cross-functionally to ensure smooth end-to-end data processing
- Train and enable the DACH organization on CIDB usage and data quality standards
- Act as trusted advisor for Pre-Sales, Business Operations, and other stakeholders on CIDB-related topics
- Support international teams outside DACH with CIDB expertise when needed
Requirements:
- Proven experience in data management, preferably in contract and/or equipment management systems
- Strong understanding of CIDB or comparable systems (experience with enterprise data tools is a plus)
- Demonstrated leadership experience and ability to coordinate and develop teams
- Strong analytical mindset with a focus on data quality and process optimization
- Excellent stakeholder management skills across technical and non-technical teams
- Experience working in cross-functional and international environments
- Strong communication and presentation skills
- Self-driven, structured, and solution-oriented working style
- Ability to manage multiple priorities in a dynamic environment
- Fluent in German and English
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German Translation
Überblick:
Als Leiter CIDB Data Management für die DACH-Region spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung eines hochwertigen Managements von Geschäftsdaten für Vertrags- und Equipment-Prozesse. Sie übernehmen die Verantwortung für das CIDB-System aus geschäftlicher Perspektive und tragen direkt zur operativen Exzellenz sowie zur Servicebereitstellung in der gesamten Region bei.
In dieser Position leiten Sie ein engagiertes Team und arbeiten eng mit IT, Pre-Sales, Business Operations und Service zusammen, um eine hohe Datenqualität, standardisierte Prozesse und effiziente End-to-End-Abläufe sicherzustellen. Darüber hinaus unterstützen Sie globale Stakeholder mit Ihrer Expertise und leisten einen aktiven Beitrag zu Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wir suchen eine hochmotivierte Persönlichkeit mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, Führungskompetenzen und einer Leidenschaft für Datenqualität und Prozessoptimierung, um Teil unserer dynamischen Organisation zu werden.
Aufgaben:
- Leitung und Koordination des CIDB-Teams in der DACH-Region
- Verantwortung für das Business-Datenmanagement im CIDB (Verträge, Equipment, Standorte)
- Sicherstellung einer kontinuierlich hohen Datenqualität durch regelmäßige Überprüfungen und Verbesserungsmaßnahmen in Abstimmung mit der IT
- Identifikation struktureller Datenqualitätsprobleme und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
- Unterstützung und Beratung der Business Operations (z. B. Vertragsadministratoren) bei komplexen Datenänderungen
- Freigabe großer Massendatenänderungen aus Geschäftssicht auf Basis von IT-Tickets
- Koordination von Aufgaben, Prioritäten und Verantwortlichkeiten innerhalb des CIDB-Teams
- Unterstützung des DACH-Managements durch Datenanalysen, Reporting und Insights
- Unterstützung von Transition-Management-Prozessen und Sicherstellung standardisierter sowie qualitativ hochwertiger Daten
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit zur Gewährleistung reibungsloser End-to-End-Datenprozesse
- Schulung und Befähigung der DACH-Organisation in der Nutzung von CIDB sowie zu Datenqualitätsstandards
- Tätigkeit als vertrauenswürdiger Ansprechpartner für Pre-Sales, Business Operations und weitere Stakeholder zu CIDB-relevanten Themen
- Unterstützung internationaler Teams außerhalb der DACH-Region bei Bedarf mit CIDB-Expertise
Anforderungen:
- Nachgewiesene Erfahrung im Datenmanagement, idealerweise in Vertrags- und/oder Equipment-Management-Systemen
- Fundiertes Verständnis von CIDB oder vergleichbaren Systemen (Erfahrung mit Enterprise-Daten-Tools von Vorteil)
- Nachweisbare Führungserfahrung sowie Fähigkeit zur Koordination und Weiterentwicklung von Teams
- Stark ausgeprägte analytische Denkweise mit Fokus auf Datenqualität und Prozessoptimierung
- Hervorragende Fähigkeiten im Stakeholder-Management über technische und nicht-technische Teams hinweg
- Erfahrung in der Arbeit in funktionsübergreifenden und internationalen Umgebungen
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu managen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
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