(Managing) Service Lead Salesforce (m/w/d)

📅 Start:	Nach Absprache, je früher, desto besser
💼 Anstellung:	Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit ab 28 Std.
💻 Bereich:	IT-Consulting, CRM-Business Unit
📍  Standort:	Remote, hybrid oder vor Ort beim Kunden

Dein Umfeld

Du kommst in einen Salesforce-Bereich, der gerade richtig Fahrt aufnimmt: 400 % Umsatzwachstum in diesem Jahr, knapp 40 Menschen zwischen festem Team, Talentnetzwerk und externen Spezialist:innen. Wir bilden unseren eigenen Nachwuchs aus - und gewinnen gezielt externes Senior-Know-how ein, um uns zu stärken. Bei uns führt niemand mehr als 6 Personen direkt, und Feedback ist Teil unserer DNA im Alltag, nicht nur im Jahresgespräch.

„Verantwortung übernehmen“ ist bei uns kein Wandspruch: keine Ausreden, dafür Verlässlichkeit, auch wenn mal was schiefläuft. Und weil „We love IT“ für uns ernst gemeint ist, triffst du auf Kolleg:innen, die für Technik brennen und sich laufend weiterentwickeln wollen.

Deine Aufgaben 

Als (Managing) Service Lead Salesforce (m/w/d) gestaltest du nicht nur Lösungen, sondern entwickelst aktiv Geschäftsmodelle weiter und treibst das Wachstum unserer Kunden voran. Du übernimmst Verantwortung für Business Outcomes und denkst Prozesse konsequent aus einer strategischen Perspektive. Außerdem:

• Du steuerst mehrere Salesforce-Kunden ganzheitlich auf strategischer Ebene und entwickelst ihre System- und Prozesslandschaften gezielt weiter
• Eigenständige Identifikation von Wachstumspotenzialen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Weiterentwicklung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen
• Beratung von EntscheiderInnen auf C-Level-Ebene auf Augenhöhe, mit klarem Fokus auf Business Impact, Skalierbarkeit und nachhaltige Wertschöpfung
• Verantwortung für die Weiterentwicklung von Kundenaccounts und den Ausbau langfristiger, partnerschaftlicher Beziehungen
• Fachliche Steuerung von Consultants sowie aktive Förderung von Wissenstransfer und Weiterentwicklung im Team
• Aktive Mitgestaltung und strategischer Ausbau unseres Managed-Service-Bereichs

 

Was dich erwartet

🚗 Freie Fahrzeugwahl als Benefit, egal ob sparsam oder sportlich oder doch das Jobrad

💶 Transparentes Fixgehalt ohne Bonus-Wettrennen

🌍 Arbeiten von fast überall , Hauptsache erreichbar zwischen 8 und 17 Uhr

🤝 Führung mit maximal 6 Personen pro Führungskraft, nah statt anonym

🗣 Feedback als gelebter Alltag und fester Teil unserer Wertekultur

🧠 KI als strategischer Tl unserer Ausrichtung, mit eigenem Kundensegment und eigener F&E

🎓 Intensives Onboarding, klarer Einarbeitungsplan, Werte-Workshop mit einem unserer Gründer

🙌 „Bring Dich ein“ statt Ellbogen: deine Ideen zählen

👉 Hier gibt es mehr Infos zu unseren Benefits 

Dein Profil

Du bewegst dich sicher auf strategischer Ebene und bist es gewohnt, komplexe Kundenorganisationen nicht nur zu verstehen, sondern aktiv weiterzuentwickeln. Dabei verbindest du tiefes Salesforce-Know-how mit einem klaren Blick für Business-Zusammenhänge und nachhaltiges Wachstum. Außerdem bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Salesforce-Consulting oder in vergleichbaren Rollen mit direkter Kundenverantwortung
• Berufserfahrung in der Beratung und Betreuung von Stakeholdern auf C-Level-Ebene sowie im Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Kundenbeziehungen
• Fundierte Salesforce-Kenntnisse, idealerweise mit Zertifizierungen in Sales Cloud oder Service Cloud
• Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu durchdringen, strategisch zu bewerten und in skalierbare, businessorientierte Lösungen zu transformieren #LI-Remote