Market Manager - Gramado

Market Manager é o papel central do motor comercial de hotelaria da Decolar no Brasil. É o papel que opera o 1:1 nas contas que movem a agulha de verdade. Você decide, no dia a dia, onde a empresa coloca peso comercial na sua região.

A régua do papel é clara: ser trusted advisor dos hotéis da sua carteira. O parceiro te procura antes de decidir preço, investimento em mídia, estratégia de inventário ou posicionamento para a temporada. Essa confiança não vem por acaso. Vem de leitura de mercado consistente, recomendação que bate meta e execução que aparece no resultado do hotel.

A carteira é composta por hotéis de maior impacto da região, de diferentes portes. Cada um exige um tipo de conversa, mas todos esperam o mesmo tipo de interlocutor: alguém que entende o negócio do hotel tão bem quanto a plataforma da Decolar.

Além do portfólio, você atua como hub entre o que acontece no mercado e o que a Decolar constrói internamente. Leva a voz do parceiro para produto, pricing e ops, e traz de volta iniciativas acionáveis pro campo.

Não é papel de farmer. É papel de operador comercial consultivo, com track record de resultado e autonomia para decidir sem precisar escalar cada conversa.

Como Você Gera Impacto?

• Trusted advisor do portfólio. Construir relação de confiança executiva com os hotéis da carteira: donos, gerentes gerais, times de revenue. O parceiro te consulta antes de tomar uma decisão comercial relevante.
• Ownership end-to-end do portfólio. Responsável pelo resultado comercial da carteira: receita, share, conversão e retenção. A régua é output, não atividade.
• Negociação estratégica. Conduzir negociações complexas de tarifa, inventário, mídia paga, promoções e condições comerciais em todas as marcas do grupo. Fechar acordos anuais, campanhas táticas e posicionamento em páginas de alta conversão.
• Recomendação consultiva. Trazer pro parceiro leitura de mercado, benchmarks e recomendação de posicionamento. Conversa que gera decisão, não call de status.
• Business reviews e optimization calls. Manter cadência consistente de reuniões de resultado e otimização, com foco em plano de ação mensurável e acompanhamento executivo.
• Diagnóstico data-driven. Construir análises próprias em Excel, Metabase e Power BI. Transformar leitura de dado em decisão comercial semanal.
• Educação comercial do parceiro. Traduzir atualizações de produto, pricing e distribuição em ganho concreto pro hotel.
• Voz do mercado pra dentro. Levar sinais qualificados para produto, revenue e ops, influenciando roadmap com base no que você enxerga no campo.
• Representação no trade. Presença ativa em feiras, eventos e visitas de campo. Porta-voz da Decolar no ecossistema da sua região.
• Projetos de engajamento próprios. Iniciativas locais, formatos de ativação e ideias que surgem do contato direto com a base e viram referência pro time.

O Que Te Diferencia?

• 6 a 10 anos de experiência em gestão consultiva de carteira B2B em travel tech, hotelaria online, SaaS, mídia digital ou setores adjacentes.
• Histórico de construir relação de confiança com stakeholders sênior.
• Track record comprovado de bater meta trimestral e anual, com resultado mensurável em receita, share ou retenção.
• Fluência em CRM e em gestão disciplinada de book of business.
• Domínio de dados. Excel avançado, Power BI, Metabase. Noções de SQL são diferenciais.
• Conhecimento de distribuição hoteleira online: Channel Manager, APIs, técnicas de pricing, revenue management, gestão de inventário. Diferencial forte para entregar recomendação de qualidade.
• Capacidade de operar simultaneamente em nível estratégico e tático, com histórico de execução em ambientes ambíguos.
• Autonomia e ownership em contexto dinâmico. Autossuficiente, resolutivo, não espera instrução.
• Comunicação de alto nível verbal e escrita. Capaz de sustentar reunião com dono de hotel boutique e com gerente geral de resort na mesma semana.
• Disponibilidade para viagens frequentes na sua região atribuída.
• Português nativo; inglês obrigatório; espanhol é diferencial.
• Paixão por travel e pelo negócio de hospitalidade online.