Medical Information Specialist (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n/ Medical Information Specialist (m/w/d).

CHANCEN UND PERSPEKTIVEN - WAS SIE ERWARTET:

Als Medical Information Specialist (w/m/d) sind Sie Teil unseres internen medizinischen Kundenservices und unterstützen uns im Bereich Scientific Affairs in enger Zusammenarbeit mit dem Medical Information Manager, Pharmacovigilance Manger und Quality Manger in der Verarbeitung medizinischer Anfragen sowie in der Erfassung und Dokumentation von Nebenwirkungsmeldungen und Produktbeanstandungen.

• Beantwortung medizinischer Anfragen von Angehörigen der Heilberufe, Verbrauchern und anderen Kunden, die per Telefon, E-Mail, Internet oder Post eingehen

• Sicherstellen eines qualitativ hochwertigen und effizienten Kundenservices in Übereinstimmung mit behördlichen Anforderungen, Industriestandards und interner Richtlinien

• Formulierung genauer Antworten unter Verwendung genehmigter Fachinformationen und anderer zulassungsbezogener Dokumente

• Identifikation, Aufnahme und Weiterleitung von Nebenwirkungsmeldungen und Produktbeanstandungen innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens

• Dokumentation der Anfragen und Antworten präzise und vollständig gemäß interner SOPs und behördlicher Richtlinien

• Pflege der Anfragen in den erforderlichen Datenbanken

QUALIFIKATIONS- UND AUSBILDUNGSANFORDERUNGEN:

• Abgeschlossene Ausbildung als technische Assistentin in der Pharmazie, der Chemie, der Biologie, der Human- oder Veterinärmedizin
• Sachkenntnis § 75 AMG
• Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit Kunden im Gesundheitswesen
• Selbstsicheres Auftreten am Telefon sowie eine professionelle Telefonetikette
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WACHSTUM UND ENTWICKLUNG - WAS WIR BIETEN:

• Wir besitzen die Stabilität eines Großunternehmens, leben die Kultur eines Startups und operieren in einem wachsenden Markt mit Perspektive

• Eine unbefristete Arbeitsanstellung

• Tägliche Herausforderungen sowie eine steile Lernkurve für die individuelle Entwicklung

• Starker Teamgeist und eine transparente Kommunikation

• Eine internationale Arbeitsumgebung

• Ein attraktives Jobangebot

• Arbeitsmodell: Hybrid (Homeoffice und vor Ort)

Unser Rekrutierungsprozess:

Um für diese Stelle berücksichtigt zu werden, bewerben Sie sich bitte über unser Bewerbermanagementsystem und senden Sie Ihren Lebenslauf nicht per E-Mail. Nach Abschluss der Bewerbungsphase (Lebenslauferfassung) werden alle eingegangenen Bewerbungen von unseren Recruiting-Experten geprüft und anhand der Anforderungen der offenen Stelle bewertet. Erfolgreiche Kandidaten werden von unseren Recruiting-Experten zu einem ersten Vorstellungsgespräch kontaktiert, in dem weitere Details zum Auswahlverfahren besprochen werden. Erfolgreiche Kandidaten werden zu Vorstellungsgesprächen mit ihren Vorgesetzten eingeladen. Nicht ausgewählte Kandidaten werden so schnell wie möglich schriftlich informiert.

Vielfalt ist Realität. Inklusion ist gelebte Praxis bei Zentiva

Bei Zentiva sind wir ein Team von 5.000 einzigartigen Talenten, die unser gemeinsames Ziel verfolgen: Gesundheit und Wohlbefinden für alle Generationen zu gewährleisten. Wir streben täglich danach, eine Arbeitskultur zu schaffen, in der sich jeder wertgeschätzt fühlt, sich selbst verwirklichen und sein Bestes geben kann. Wir sind auf der Suche nach einem ausgewogenen Team im gesamten Unternehmen und freuen uns über Bewerbungen aller qualifizierten Kandidaten mit unterschiedlicher Ausbildung und Branchenerfahrung, kulturellem oder ethnischem Hintergrund und unterschiedlichen Lebenserfahrungen oder Fähigkeiten, unabhängig von ihren religiösen oder philosophischen Überzeugungen oder wem auch immer sie sich zugehörig fühlen.