Nhân Viên Vận Hành - Điểm Hỗ Trợ Đối Tác Tài Xế Gia Lâm Hà Nội

Trách nhiệm công việc:

Đảm bảo lượng tài xế hoạt động ổn định, triển khai các chương trình quảng bá và tối ưu hóa sử dụng phương tiện.
Trực tiếp hướng dẫn đối tác tài xế nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bảo đảm tuân thủ đúng các quy trình (SOP) và cam kết chất lượng (SLA).
Dán nhãn logo Lalamove lên các phương tiện xe tải của đối tác tài xế và đảm bảo các nhãn được dán theo tiêu chuẩn của từng loại xe tải.
Đề xuất các ý tưởng cải tiến nhằm đơn giản hóa và tinh gọn các tác vụ vận hành hàng ngày.
Hỗ trợ xem xét các quy trình tiêu chuẩn hiện tại của bộ phận Vận hành.
Vượt qua các mục tiêu cá nhân và mục tiêu của đội Vận hành Tài xế.
Khác: Thực hiện các công việc/dự án đặc biệt theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu (9:00 sáng đến 6:00 chiều) và Thứ Bảy (9:00 sáng đến 1:00 chiều)
Địa điểm làm việc: Điểm hỗ trợ đối tác Gia Lâm

Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên

• Tư duy cởi mở với kỹ năng giao tiếp xuất sắc có thể tiếp xúc và ảnh hưởng đến đa dạng người với hoàn cảnh khác nhau (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, xuất thân).
• Kiên nhẫn, cẩn trọng và thái độ sẵn sáng thích nghi với thử thách mới.
• Khả năng sắp xếp ưu tiên và tư duy có hệ thống để đồng thời xử lý nhiều vấn đề cùng lúc mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
• Thái độ tự chủ và thích nghi đáp ứng với môi trường làm việc luôn thay đổi.

Yêu cầu đối với ứng viên

Yêu cầu bằng tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực vận hành/ chăm sóc khách hàng.
Thành thạo sử dụng Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
Kỹ năng giao tiếp Tiếng Việt thành thạo cả nói và viết.
Ưu tiên ứng viên năng động, hợp tác, trách nhiệm và khả năng tổ chức công việc tốt.