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Cloud ist im Trend – Rund 23.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe in die Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in das DATEV-Rechenzentrum auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen.
Du unterstützt unser Team bei der Betreuung unserer Kund:innen und bearbeitest schriftliche sowie telefonische Anfragen.
Du übernimmst eigenständig einfache prozessuale und technische Service‑, Request‑ oder Incident‑Anfragen und sorgst gemeinsam mit dem Team für passende Lösungen.
Du wirkst bei der Analyse und Behebung technischer Fragestellungen mit und lernst unsere IT‑Systeme und Serviceprozesse kennen.
Du unterstützt beim Betrieb, der Pflege und Weiterentwicklung von IT‑Umgebungen, z. B. Microsoft 365‑ oder Windows‑Server‑Systemen.
Du erstellst und pflegst Dokumentationen und bringst dich aktiv in die Optimierung von Prozessen, Tools und Servicequalität ein.
Du absolvierst ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, IT-System Engineering, Informations- und Kommunikationstechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
Du hast Interesse im Anschluss als Werkstudent:in tätig zu sein.
Du besitzt Interesse an IT-Systemen, technischen Zusammenhängen und serviceorientierter Arbeit.
Du besitzt idealerweise erste theoretische oder praktische Erfahrungen im IT-Bereich.
Du besitzt ein analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise.
Du besitzt Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude im Umgang mit Kolleg:innen, Kund:innen und Geschäftspartner:innen.
Du besitzt ein sicheres Auftreten sowie hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen und technischen Weiterentwicklung.
Kontakt:
Katrin SchelterTelefon:
+49 (911) 31959948E-Mail:
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