Responsable Grands Comptes - Key Account Manager, IAM

ABOUT US

PHINIA: Advancing sustainability today, powering a cleaner tomorrow.

PHINIA is a diversified industrial supplier and global leader in the development of fuel systems, electrical systems, and aftermarket solutions, with a strong portfolio of trusted brands that includes DELPHI®, DELCO REMY®, and HARTRIDGE™. With over 100 years of manufacturing expertise and industry relationships, PHINIA has approximately 12,500 talented employees and over 40 locations in 20 countries and is headquartered in Auburn Hills, Michigan, USA. Read More

JOB PURPOSE

En collaboration avec le Country Director France, définir et mettre en place la stratégie Grands Clients du portefeuille clients concerné :
- Être garant de l’atteinte de nos objectifs de chiffre d’affaires, marge et overdues
- Développer l’intimité avec nos clients nationaux clés
- Développer la présence de Delphi sur l’ensemble de nos gammes de produits, services et solutions chez nos clients nationaux
- Conquérir de nouveaux clients Grands Comptes
- Implanter et développer le positionnement de la marque (proposition de valeur)
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, marketing, logistiques et techniques
- Connaître et comprendre l’environnement concurrentiel
- Stimuler la demande et la fidélité de nos clients

PAY RANGE

59 600,00 - 74 500,00 - 89 400,00 EUR Annual

KEY RESPONSIBILITIES

Chez PHINIA, nous concevons des systèmes d'injection de carburant haut de gamme, des systèmes électriques et des pièces de rechange destinés aux véhicules à moteur à combustion interne (ICE) ainsi qu'aux applications industrielles. Nous veillons à ce que nos produits soient propres, performants et créateurs de valeur, car nous savons que les actions que nous menons aujourd'hui auront un impact profond sur le monde de demain. Notre objectif ? La technologie de combustion interne la plus propre possible : une combustion sans carbone.

Chez PHINIA, la qualité est toujours notre priorité. Nous poursuivons notre héritage fondé sur plus d'un siècle d'expertise et d'innovation technologique. Le nom PHINIA trouve ses racines dans des notions liées à la « lumière » et à « l'avenir », symbolisant notre confiance et notre engagement à contribuer à un monde meilleur.

Notre culture

Nous considérons que la santé et la sécurité de nos collaborateurs sont une priorité absolue. Nous nous soucions également de nos communautés locales et de l'environnement mondial.

PHINIA favorise et entretient un environnement diversifié et inclusif, valorise l'intégrité, recherche l'excellence, agit avec responsabilité envers les communautés et l'environnement, et s'appuie sur la force de la collaboration.

Opportunités de carrière

Nous croyons à la construction d'un avenir meilleur pour nos collaborateurs comme pour nos clients. Nous vous invitons à découvrir notre longue histoire, notre culture forte, nos nouvelles technologies et notre vision de l'avenir.

Nous offrons un ancrage local solide ainsi que d'intéressantes opportunités à l'échelle mondiale. Rejoignez-nous dans cette aventure collective vers un avenir plus lumineux.

Objectifs du poste

Le Responsable Grands Comptes (Key Account Manager) travaillera en partenariat avec les principales parties prenantes de l'entreprise afin de définir et de mettre en œuvre la stratégie dédiée aux comptes clés et aux clients stratégiques.

Avec pour mission de développer le portefeuille existant et de soutenir la croissance, il sera chargé de conduire les améliorations, de concevoir et de déployer des optimisations de processus afin de favoriser l'innovation.

Missions et responsabilités

Stratégie commerciale

• Déployer la stratégie commerciale afin d'améliorer les indicateurs clés de performance (chiffre d'affaires, marge et créances échues).
• Développer et renforcer les relations commerciales stratégiques avec les clients existants.
• Collaborer étroitement avec le Directeur Pays pour définir la stratégie commerciale.
• Définir et mettre en œuvre, avec le Directeur Pays, la stratégie client pour le portefeuille concerné.
• Renforcer la position de marché et développer un pipeline d'opportunités solide afin de garantir une croissance supérieure aux objectifs fixés.
• Être un expert de son marché : connaître les clients, les parts de marché auprès des distributeurs et des plateformes.
• Suivre les évolutions du marché et de l'environnement concurrentiel.
• Gérer et développer les comptes clients stratégiques en maintenant des relations durables et positives.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale afin de favoriser sa réussite.
• Développer le portefeuille clients et acquérir de nouveaux clients.
• Déployer le positionnement de la marque, des services et des solutions sur le marché.
• Collaborer étroitement avec les équipes Direction Pays, Marketing, Logistique et Support Technique.
• Stimuler la demande et développer la fidélisation clients.

Indicateurs de performance (KPI)

• Atteindre les objectifs du secteur en matière de chiffre d'affaires, de marge et de créances échues.
• Réaliser les objectifs SMART définis avec le manager.
• Développer une relation proactive avec les clients grâce à des rencontres régulières et à la participation aux événements stratégiques.
• Fournir des rapports clairs via Salesforce.
• Transmettre toutes les informations nécessaires à la bonne gestion des comptes clients, notamment le suivi du chiffre d'affaires et l'avancement des projets.
• Consolider la position de PHINIA auprès des clients existants et conquérir de nouveaux comptes stratégiques.

Développement du portefeuille clients

• Développer le volume d'affaires auprès des clients existants (distributeurs).
• Motiver l'équipe afin d'atteindre les objectifs, saisir les opportunités et accroître la part de marché.
• Respecter les politiques et procédures de l'entreprise afin de fluidifier les échanges d'informations et faciliter le développement commercial.
• Participer aux événements clients, salons professionnels et actions promotionnelles régionales.
• Contribuer à la croissance de l'ensemble du portefeuille de produits PHINIA.
• Identifier et suivre, avec le Directeur Pays, l'ensemble des prospects à visiter.

Planification de la demande

• Participer à la gestion des demandes commerciales et au processus de prévision des ventes.

Amélioration continue

• Saisir les informations dans Salesforce/AIMI.
• Assurer une veille marché et environnement.
• Motiver et accompagner l'équipe vers la réussite.

Profil recherché

Formation et expérience

• Minimum 8 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Excellentes compétences en communication.
• Excellentes capacités de présentation.
• Expérience dans des entreprises multinationales et multiculturelles.
• Expérience en management d'équipe et capacité à maintenir des relations de travail efficaces.
• Aptitude à collaborer aussi bien avec les dirigeants qu'avec les collaborateurs à tous les niveaux de l'organisation.
• Approche flexible et dynamique.
• Capacité à analyser les tendances du marché.
• Solides compétences en analyse de données.
• Forte orientation qualité et satisfaction client.

Formation et expérience souhaitées

• Une expérience dans l'industrie automobile serait un atout.

Nos convictions

• Leadership produit : innover pour créer de la valeur pour nos clients.
• Humilité : rechercher des perspectives diverses et favoriser la collaboration.
• Inclusion : reconnaître que nos différences nous rendent plus forts ; nous sommes audacieux et déterminés.
• Neutralité carbone : engagement en faveur de l'efficacité énergétique, de la réduction des déchets et de leur valorisation.
• Intégrité : assumer nos décisions et agir de manière responsable.
• Responsabilité : être acteur de ses actions et obtenir des résultats.

SAFETY

You will consistently hear us say Safety First! We are committed to continually improving our strong safety performance supporting the health and wellness of our employees!  

We also believe employee health and safety is everyone’s responsibility. We encourage safety learning and collaboration to help employees understand and follow applicable safety policies, standards, and procedures and identify opportunities to minimize or eliminate risk. Work is expected to be conducted in a manner that stresses the importance of preventing incidents and illnesses, including attending all required safety meetings and trainings. It is expected that all incidents, near misses, and unsafe conditions are immediately reported to the direct manager, Human Resources, or Safety Representative.

EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITY

PHINIA is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, age, religion, sex, sexual orientation, gender identity/expression, national origin, disability, veteran status, or any other characteristic protected by applicable law.

VISA SPONSORSHIP 

For this role, applicants must be currently authorized to work on a full-time basis in the country where the position is based. Only in certain circumstances, based on business need, does PHINIA provide sponsorship for employment visa status.

NO UNAUTHORIZED REFERRALS

PHINIA does not accept unsolicited resumes from recruitment agencies or third-party vendors. Any recruitment partnership must be approved in writing by Human Resources before candidate submissions are made.

GLOBAL TERMS OF USE AND PRIVACY STATEMENT

Carefully read the PHINIA Privacy Policy before using this website. Your  ability to access and use this website and apply for a job at PHINIA are conditioned on your acceptance and compliance with these terms.

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Before submitting your application you will be asked to confirm your agreement with the terms.

Career Scam Disclaimer: 

PHINIA makes no representations or guarantees regarding employment opportunities listed on any third-party website.  To protect against career scams, job applicants should take the necessary precautions when interviewing for and accepting employment positions allegedly offered by PHINIA. Applicants should never provide their national ID numbers, birth dates, credit card numbers, bank account information or other private information when communicating with prospective employers or responding to employment opportunities online. Job applicants are invited to contact PHINIA through PHINIA’s website to verify the authenticity of any employment opportunities.

Advancing sustainability today, powering a cleaner tomorrow. Join us on this shared journey to a brighter tomorrow. For more information about PHINIA, please visit www.phinia.com.