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日本
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Job Description:
部署・サービスについて
全国の楽天モバイルショップ運営を支える「本部機能」として、マーケティング・営業企画からデータ分析、人事・人材育成、事業管理・品質管理まで多岐にわたる機能を担う部門です。
店舗が顧客接点の最前線として機能し続けるために、データドリブンな意思決定基盤の構築、組織を支える人材育成・HR施策、安定的な運営基盤の整備と品質管理を一体で推進しています。
募集背景
楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗運営を支える本部機能のさらなる強化が必要となっています。データドリブンな意思決定基盤の整備、人材育成・HR施策の拡充、事業管理・品質管理体制の高度化など、多様な領域で組織を牽引できる人材を幅広く募集しています。
業務内容
ご経験・強みに応じて、以下いずれかの役割でご活躍いただきます。入社後のアサインは選考を通じて決定します。
【マーケティング・営業企画・事業推進】
① マーケティング企画
エリアマーケティングの視点から店頭施策・キャンペーン・イベントの戦略立案と実行を担い、全国の店舗における認知拡大・来店促進・売上最大化をリードするポジションです。
② イベント営業企画
職域・アフィリエイト施策やイベントを通じた顧客接点の創出と販売企画を担い、売上拡大に直結する営業施策をデータ分析に基づき継続的に推進・改善するポジションです。
③ 営業企画・データ分析
ショップ事業における各種KPIの可視化・分析と経営層へのレポーティングを担い、データに基づく意思決定精度の向上と営業戦略の高度化を支えるポジションです。
④ 委託戦略・運営企画
委託店舗の直営化戦略の立案・推進、複数法人との折衝や大規模な人員配置計画・予算管理を担い、店舗運営の最適化と事業成長をリードするポジションです。
【人事・人材育成】
⑤ 人材育成・研修企画
新人から役職者まで各階層に対する研修プログラムの企画・運営と、オンライン学習システムの活用・改善を通じて、組織全体の人材育成基盤を強化するポジションです。
⑥ 人事企画・人材開発
人事制度（評価・インセンティブ）の改善推進、本部採用支援、社内カンファレンス等の施策運営を通じて、制度と文化の両面から社員エンゲージメントを最大化するポジションです。
【事業管理・品質管理・総務】
⑦ 事業管理・オペレーション企画
コスト構造の可視化・適正化、請求・精算・資産管理プロセスの標準化を推進し、事業成長を支える安定的なバックオフィス体制を構築するポジションです。
⑧ 事業管理・総務
組織運営に関わる総務業務・人事データ管理・各種システム整備を担い、営業組織が最大限のパフォーマンスを発揮できる環境整備と業務効率化を推進するポジションです。
⑨ 品質管理・業務改善
全国店舗における接客品質・オペレーション品質・コンプライアンス遵守状況のモニタリングから、改善施策の立案・現場への定着まで一貫して推進するポジションです。
働く環境
事業推進部：127名
（うちメンバー99名）
必須要件：
以下いずれかの実務経験をお持ちの方
・営業企画・販促企画・マーケティング企画・イベント企画など、施策の企画立案から実行・効果検証までを担った経験
・人事企画・人材育成・研修運営・組織開発など、人材・組織に関わる施策の推進経験
・事業管理・総務・品質管理・BPOなど、オペレーションの標準化・改善・安定運用を担った経験
※上記経験が浅い場合でも、意欲・ポテンシャルを重視し、第二新卒（社会人経験概ね3年以内）の方も歓迎します。
歓迎要件：
・データ分析ツール（SQL・Python・BIツール等）を用いた業務経験
・プロジェクトマネジメント（進行管理・ステークホルダー調整）の経験
・多拠点ビジネスにおける品質管理・オペレーション改善経験
・人事制度設計（評価・インセンティブ）や採用戦略立案の経験
・英語を用いたビジネスコミュニケーションが可能な方
・複数の関係部署やステークホルダーと連携しながら、施策・プロジェクトを推進した経験
・KPIや業績指標を用いたデータ集計・分析・レポーティングの実務経験
・Excel（関数・ピボットテーブル等）およびPowerPointを用いた実務経験
その他：
勤務地に関する補足
日本、東京都
転勤に関する補足
有り*国内・海外の出張及び転勤の可能性があります
・勤務日
月-金（土日祝日は休日）
・勤務時間
9:00-17:30（実働7.5H/日）
・時間外労働
あり
・休日労働
なし
・休憩室
あり
・カフェテリア
あり（朝昼夕一食ずつ無料提供）
・外出
なし
・業務端末
PC貸与
Languages:
English (Overall - 2 - Intermediate)、 Japanese (Overall - 4 - Fluent)
