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Quito, Pichincha, Ecuador
Hybrid
Brindar soporte presencial diario a los quioscos mediante visitas frecuentes para asegurar su correcta operación, el cumplimiento de los estándares de marca, el rendimiento óptimo de ventas, una experiencia del cliente consistente y la excelencia operativa.
Construir y mantener relaciones con aliados externos, como centros comerciales y agencias de personal promocional, para recopilar información clave y desarrollar estrategias comerciales.
Monitorear y analizar de forma periódica los datos de ventas y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de los quioscos para identificar brechas, tendencias y oportunidades que apoyen la toma de decisiones estratégicas.
Garantizar que los quioscos dispongan de todo el material e insumos promocionales necesarios, minimizando los tiempos de inactividad y asegurando la continuidad de la actividad comercial.
Detectar desafíos operativos y tendencias de los clientes, compartiendo estos hallazgos con las áreas correspondientes para impulsar mejoras y adaptar las operaciones a las necesidades del mercado.
Identificar nuevas ubicaciones en los mercados actuales para expandir la operación de los quioscos.
Colaborar con el equipo de Marketing (o asumir la responsabilidad directa) en el desarrollo e implementación de estrategias para aumentar el flujo de clientes y las ventas. Esto incluye planificar, organizar y ejecutar eventos promocionales, iniciativas comerciales y campañas de temporada, así como gestionar las redes sociales de los quioscos, identificar espacios de publicidad exterior (out-of-home) y supervisar el presupuesto asignado.
Actuar como el enlace operativo principal entre los quioscos y los equipos internos (Ventas, Marketing y Operaciones), facilitando una comunicación fluida y la resolución oportuna de inconvenientes.
Título universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años en gestión de puntos de venta (quioscos o tiendas) en el sector retail o tecnológico, preferiblemente enfocado en telefonía móvil o telecomunicaciones.
Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office y Google Suite) y experiencia en el uso de sistemas CRM o plataformas de gestión de ventas.
Habilidades demostradas para liderar, capacitar y motivar equipos de ventas en campo.
Perfil proactivo con excelentes habilidades de comunicación para coordinar eficazmente con equipos e interlocutores clave.
Fuerte capacidad analítica para interpretar datos de rendimiento y tomar decisiones orientadas a resultados.
