Scrum Master

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

¿Qué hace un Scrum Master en Fiserv?

Un Scrum Master acompaña a los equipos de desarrollo que construyen y evolucionan soluciones de pagos QR e instant payments. Facilita la adopción de prácticas ágiles, mejorar el delivery en tiempo y forma y promover la mejora continua en entornos de alta disponibilidad y transaccionalidad. Actúa como puente entre Producto, Tecnología y stakeholders, promoviendo la mejora continua, la colaboración y la entrega confiable de soluciones.
 

Lo que harás:

• Facilitar ceremonias Agile y promover prácticas de mejora continua.
• Eliminar impedimentos y coordinar con áreas técnicas y de negocio para acelerar entregas.
• Trabajar en conjunto con Product Owner y Development Manager para asegurar foco y priorización.
• Medir y reportar métricas de equipo (velocity, lead time, burndown) para impulsar decisiones.
• Coaching a equipos en prácticas ágiles y en la adopción de herramientas colaborativas.
• Fomentar la comunicación efectiva con stakeholders y apoyar en la gestión de dependencias.
• Liderar retros y planes de acción para optimizar procesos y calidad de entrega.
   

Lo que necesitas:

• Experiencia en la facilitación de equipos ágiles y gestión de proyectos.
• Experiencia en medición y análisis de indicadores de desempeño.
• Experiencia en manejo de herramientas ágiles (Jira, Confluence u equivalentes).
• Experiencia en coordinación con equipos técnicos (Desarrollo, QA, DevOps) y stakeholders.
• Experiencia en resolución de impedimentos y mejora de procesos para aumentar capacidad de entrega.
• Experiencia trabajando con productos o soluciones de pagos (conocimiento en QR/Adquirente).
   

**Lo que sería ideal tener (Deseable): **

• Conocimiento de prácticas de ingeniería (CI/CD, code review, observabilidad).
   
• Certificación Scrum Master (PSM, CSM) o certificaciones Agile equivalentes.
• Experiencia en entornos dinámicos y de alta prioridad de delivery.
• Experiencia trabajando con varios equipos o equipos distribuidos.
• Habilidades de coaching y mentoring para desarrollo de capacidades técnicas y de proceso.
   

Nuestra cultura: Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
 

Nuestros valores: Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar. • Gánate la confianza del cliente todos los días;
• Crea con propósito;
• Inspirar y alcanzar la excelencia;
• Hacer lo correcto;
• Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;
 

Nuestros beneficios:

• Reintegro por almuerzo
• Plan Médico de Salud de primer nivel
• Seguro de Vida
• Reintegro de Gastos por Guardería
• Kit Escolar
• Día libre por cumpleaños;
• Capacitación Constante
• Programa interno de reconocimiento
• Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
• WellHub (Gympass)

Thank you for considering employment with Fiserv.  Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. 

Note to agencies:

Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

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