Habilidades clave: Business Analysis, Debt Collection & Recovery (DCR), Cobranzas, Recuperaciones, Core Banking, CRM, APIs, Data Lake, Gestión Funcional.
Experiencia: Mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero y mínimo 5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas en entidades financieras.
Ubicación: Perú.
Modalidad: Híbrido (asistencia a oficina 2 a 3 veces por semana en Surquillo).
En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (#20799-6-1) con el siguiente perfil.
Responsabilidades principales
- Actuar como principal representante funcional del negocio durante todo el ciclo de implementación de soluciones de recuperaciones y cobranzas.
- Definir la visión funcional y hoja de ruta de soluciones orientadas a Debt Collection & Recovery (DCR).
- Liderar workshops de descubrimiento, definición y validación funcional con stakeholders del negocio y tecnología.
- Diseñar y validar estrategias de cobranza preventiva, temprana, intermedia, tardía y judicial.
- Definir criterios de segmentación, priorización y asignación de cartera.
- Definir y validar reglas de negocio relacionadas con promesas de pago, refinanciamientos, reprogramaciones, condonaciones, castigos y recuperación judicial.
- Traducir necesidades de negocio en requerimientos funcionales detallados e historias de usuario.
- Gestionar y priorizar el backlog funcional.
- Validar entregables funcionales de proveedores y equipos de implementación.
- Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos, configuración de la solución, pruebas y beneficios esperados.
- Liderar procesos de validación UAT y aprobaciones funcionales.
- Coordinar permanentemente con áreas de Recuperaciones, Riesgos, Data Analytics, Operaciones y Tecnología.
- Participar en definiciones funcionales relacionadas con APIs, integraciones y arquitectura de soluciones.
- Asegurar el alineamiento funcional con plataformas Core Banking, CRM, Data Lake/Lakehouse y canales digitales.
Requisitos indispensables
- Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero.
- Mínimo 5 años liderando procesos de Recuperaciones y Cobranzas.
- Participación en al menos 2 implementaciones de soluciones de cobranzas bancarias.
- Experiencia liderando iniciativas funcionales de transformación o evolución de plataformas de cobranzas.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
- Experiencia interactuando con gerencias y comités ejecutivos.
- Experiencia gestionando requerimientos funcionales, backlog, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Experiencia liderando validaciones funcionales y pruebas UAT.
- Conocimiento profundo del ciclo end-to-end de recuperaciones y cobranzas.
- Experiencia en definición y validación de reglas de negocio para:
- Promesas de pago.
- Refinanciamientos.
- Reprogramaciones.
- Condonaciones.
- Castigos.
- Recuperación judicial.
- Experiencia coordinando con áreas de Riesgos, Recuperaciones, Tecnología y Analítica.
- Experiencia en modelamiento y documentación funcional de procesos.
Requisitos deseables
- Experiencia con soluciones SaaS para entidades financieras.
- Conocimiento de arquitecturas basadas en APIs.
- Conocimiento del modelo BIAN.
- Experiencia en integraciones con Core Banking.
- Experiencia con Data Lake o Lakehouse.
- Conocimiento de plataformas CRM.
- Experiencia en analítica aplicada a cobranzas.
- Conocimiento de automatización de estrategias de recuperación y cobranzas.
- Inglés básico técnico.
Competencias
- Pensamiento estratégico.
- Orientación a resultados.
- Liderazgo organizacional.
- Comunicación ejecutiva.
- Influencia sin autoridad.
- Gestión del cambio.
- Negociación y manejo de stakeholders.
- Toma de decisiones basada en datos.
- Visión integral del negocio de recuperaciones y cobranzas.
- Capacidad para desafiar y cuestionar procesos con enfoque de mejora continua.
Publicado el: 23-09-2026.
En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.
