We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
Objetivo del puesto
Buscamos un Senior Business Analyst / Product Analyst que sea responsable de identificar oportunidades de negocio, definir iniciativas de producto y traducir las necesidades de clientes y stakeholders en soluciones digitales de alto impacto para aplicaciones móviles.
El rol actúa como puente entre negocio, producto, UX, tecnología y operaciones, asegurando que cada funcionalidad genere valor para el usuario y contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización. El candidato ideal cuenta con experiencia en desarrollo de productos digitales, metodologías ágiles y, preferentemente, en el sector asegurador o financiero.
Responsabilidades
Estrategia y Gestión de Producto
- Colaborar con Product Managers y líderes de negocio en la definición y evolución del roadmap del producto.
- Identificar oportunidades de mejora mediante análisis de datos, comportamiento de usuarios, tendencias de mercado y retroalimentación de clientes.
- Participar en el discovery de nuevas funcionalidades y en la validación de hipótesis de negocio.
- Priorizar iniciativas considerando impacto, esfuerzo, riesgos y valor para el cliente.
- Definir métricas de éxito (KPIs y OKRs) para evaluar el desempeño de las funcionalidades implementadas.
Business Analysis
- Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales y no funcionales.
- Elaborar User Stories, Epics, Acceptance Criteria y documentación funcional.
- Modelar procesos de negocio (AS-IS / TO-BE) e identificar oportunidades de optimización.
- Facilitar talleres de definición de requerimientos con stakeholders internos y externos.
- Garantizar la trazabilidad entre objetivos de negocio, requerimientos y entregables.
Desarrollo de Producto Digital
- Trabajar de manera cercana con UX/UI, desarrollo, QA y arquitectura durante todo el ciclo de vida del producto.
- Refinar y mantener el Product Backlog junto con Product Management.
- Participar en Sprint Planning, Refinements, Reviews y Retrospectives.
- Validar funcionalidades durante UAT y asegurar el cumplimiento de los criterios de aceptación.
- Apoyar en la definición de MVPs y estrategias de lanzamiento.
Análisis de Datos
- Analizar métricas de uso y comportamiento de usuarios para generar recomendaciones de mejora.
- Monitorear indicadores de adopción, conversión, retención y satisfacción del cliente.
- Generar reportes ejecutivos que apoyen la toma de decisiones basada en datos.
Requisitos
Formación
- Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Informática, Administración, Actuaría, Economía o carrera afín.
- Deseable certificaciones Scrum, PSPO, PMI-PBA, CBAP o Product Management.
Experiencia
- 5 a 8 años como Business Analyst, Product Analyst o Product Owner.
- Experiencia en desarrollo de productos digitales, preferentemente aplicaciones móviles.
- Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban o SAFe).
- Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios.
- Deseable experiencia en aseguradoras, insurtech o instituciones financieras.
Conocimientos Técnicos
- Product Discovery.
- Product Backlog Management.
- User Story Mapping.
- Customer Journey Mapping.
- Design Thinking.
- Agile/Scrum.
- Jira, Azure DevOps o herramientas similares.
- Confluence.
- BPMN o UML.
- Integración mediante APIs REST (nivel funcional).
- Firebase Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude o herramientas similares.
- SQL básico o intermedio para análisis de información (deseable).
- Conocimiento del ciclo de desarrollo de aplicaciones móviles (iOS y Android).
Experiencia deseable en Sector Seguros
- Aplicaciones móviles para asegurados.
- Cotización y emisión digital.
- Renovaciones.
- Gestión de pólizas.
- Reporte y seguimiento de siniestros.
- Servicios de asistencia.
- Portales de autoservicio.
- Integración con Core Insurance Platforms.
- Procesos regulatorios del sector asegurador.
Competencias
- Pensamiento estratégico.
- Mentalidad orientada al producto.
- Enfoque centrado en el cliente (Customer Centricity).
- Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
- Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.
- Influencia y negociación.
- Resolución de problemas complejos.
- Liderazgo colaborativo.
- Adaptabilidad y orientación a resultados.
Indicadores de Desempeño
- Cumplimiento de objetivos del roadmap.
- Tiempo de salida al mercado (Time to Market).
- Adopción de funcionalidades.
- Engagement y retención de usuarios.
- Reducción de incidencias funcionales.
- Satisfacción de clientes (NPS/CSAT).
- Calidad de los requerimientos.
- Cumplimiento de KPIs y OKRs del producto.
Plus
- Experiencia en productos móviles B2C.
- Participación en procesos de transformación digital.
- Conocimiento de herramientas de experimentación (A/B Testing).
- Experiencia con metodologías Lean Product o Lean Startup.
- Inglés intermedio-avanzado para colaborar con equipos globales.
¿Qué ofrecemos?
Babel, the great way to achieve the success.
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.
Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.
Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.
Además,
¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!
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