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서울특별시, 대한민국
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본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link로 진행)
This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link)
지원 시에는 반드시 첨부된 ‘사내 공모 지원서 양식’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다.
To apply, please complete the attached ‘Internal Transfer Request Form’ and submit it via your Coupang email address.
회사 소개
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.
쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.
직무 소개
Retail Editing & Quality 조직은 로켓배송(1P) 상품 카탈로그 정보의 정확성과 신뢰도를 높여 고객에게 최적의 쇼핑 경험을 제공하는 조직입니다. 카탈로그 정보는 상품의 타이틀, 대표 이미지, 상세 속성, 브랜드, 카테고리 등 고객의 상품 탐색 및 구매 의사결정에 직접적인 영향을 미치는 핵심 데이터 자산으로, 해당 조직은 이를 체계적으로 운영하고 품질 이슈를 지속적으로 모니터링하여 개선하는 역할을 수행합니다.
본 포지션은 로켓배송 상품 카탈로그 운영 전반을 담당하며 상품 정보 품질을 진단하고 데이터 기반의 분석을 통해 개선 과제를 발굴하고 실행합니다. 또한 운영 과정에서 발생하는 다양한 품질 이슈의 근본 원인을 분석하고, 비즈니스·카탈로그·프로덕트·기술 조직 등과 협업하여 프로세스와 시스템 개선을 주도합니다. 운영 효율성과 데이터 품질 수준을 지속적으로 향상시키고 운영 조직 및 팀 내 주니어 인력 관리를 통해 안정적인 운영 체계를 구축하는 핵심 역할을 담당합니다.
업무 내용
• 로켓배송(1P) 상품 카탈로그 데이터 품질 모니터링 및 운영 지표 분석을 통한 개선 과제 발굴 및 실행
• 상품명, 이미지, 브랜드, 카테고리, 속성, 카테고리 등 카탈로그 품질 이슈 식별 및 개선 활동 수행
• 데이터 분석 기반의 근본 원인 분석을 통한 반복 발생 품질 이슈 해결 및 예방 체계 구축
• 팀 내 주니어 인력 관리, 업무 배분, 성과 관리 및 표준운영절차 수립·운영
• 운영 정책, 품질 기준 및 가이드 수립을 통한 카탈로그 운영 안정성 확보
• 비즈니스, 카탈로그, 운영, 프로덕트 및 기술 조직과의 협업을 통한 상품 정보 품질 개선 프로젝트 추진
• 운영 자동화 및 시스템 개선 과제 기획을 통한 운영 효율성 향상
자격 요건
• 학사 학위 이상을 보유하신 분
• 이커머스, 리테일 운영, 운영 기획, 프로젝트 관리 또는 유관 분야에서 6년 이상의 경력을 보유하신 분
• 데이터 기반의 문제 정의 및 근본 원인 분석(RCA)을 통해 운영 개선 과제를 주도한 경험이 있으신 분
• 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 기획부터 실행까지(End-to-End) 주도적으로 수행한 경험이 있으신 분
• 최소 5명 이상의 운영 인력 또는 팀을 관리하며 운영 프로세스 수립 및 성과 관리를 수행한 경험이 있으신 분
우대 사항
• 이커머스 또는 직매입(1P Retail) 환경에서 상품 데이터 운영 또는 품질 개선 프로젝트 경험이 있으신 분
• 상품 정보, 브랜드, 카테고리, 속성 데이터 등 카탈로그 운영 경험이 있으신 분
• 운영 프로세스 개선, 자동화 또는 시스템 구축 프로젝트를 수행한 경험이 있으신 분
• SQL, Tableau, Power BI 등 데이터 분석 도구 활용 경험이 있으신 분
• 대규모 데이터 운영 환경에서 품질 관리 체계를 구축하거나 운영한 경험이 있으신 분
전형 절차 및 안내 사항
개인정보 처리방침
서류 반환 정책
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