Service Owner IT Asset & Contract Management (ServiceNow)

Du verantwortest Strategie, Betrieb und Weiterentwicklung von HAM, SAM sowie Contract‑ und Vendor Management über den gesamten Lifecycle

Aus Unternehmenszielen wie Kosten, Compliance und Transparenz leitest du eine priorisierte Roadmap ab und steuerst die zugehörigen Backlogs

KPI‑ und Reporting‑Strukturen werden von dir aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt, abgestimmt auf Management, Einkauf und IT

Datenmodelle, Attributstandards und Pflegeprozesse für Assets, Lizenzen und Verträge werden von dir definiert und entlang klarer Lebenszyklen gesteuert

Durch strukturierte Reconciliation und Qualitätskontrollen stellst du belastbare und auditfähige Daten für Security, Finance und IT‑Betrieb sicher

Die End‑to‑End Steuerung von Lizenzpositionen liegt bei dir, einschließlich Nutzungstransparenz, Compliance‑Nachweisen und konkreten Optimierungsmaßnahmen

Integration relevanter Quellsysteme sowie Automatisierung entlang der Asset‑ und Vertragsprozesse werden von dir vorangetrieben

Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit IT, Einkauf, Security, Finance und Management zusammen und vermittelst komplexe Inhalte verständlich

Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Serviceverantwortung für Enterprise‑Plattformen mit, idealerweise im Umfeld ServiceNow ITAM oder SAM

Fundierte Kenntnisse im IT‑Asset‑, Lizenz‑ und Vertragsmanagement sowie in gängigen Lizenzmodellen und Hardware‑Lebenszyklen zeichnen dich aus

Vendor‑ und Vertragssteuerung inklusive KPI‑Monitoring und Leistungsbewertung gehören zu deinem Arbeitsalltag

Daten analysierst du sicher, bewertest Risiken fundiert und leitest daraus klare Handlungsempfehlungen ab

Erfahrung mit Systemintegrationen, etwa im Bereich Discovery, Inventarisierung oder ERP, sowie mit der Automatisierung von Prozessen bringst du mit

Informationssicherheit, regulatorische Anforderungen und Audit‑Themen kannst du in praktikable Prozesse und Kontrollen übersetzen

Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch und bereitest komplexe Themen klar und strukturiert auf

Idealerweise hast du zusätzliche Kenntnisse in ServiceNow Zertifizierungen, ITIL 4, regulierten Umfeldern oder im Bereich ITSM, CMDB oder Reporting