Service Workshop Senior Supervisor - The Netherlands
Voor ons Europese Distributie Centrum in ’s-Heerenberg zijn we op zoek naar een Manager Werkplaats.
Als Manager Werkplaats geef je leiding aan een team van ongeveer 9-12 technische medewerkers. Hier worden fietsen opgebouwd, gecontroleerd en klaargemaakt volgens onze hoge kwaliteitsstandaarden. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, kwaliteit, productiviteit en continue verbetering van onze technische service- en reparatieactiviteiten.
Hoe jij het verschil maakt
Ben jij een ervaren leidinggevende die graag tussen de mensen staat, overzicht houdt en weet hoe je een team in beweging krijgt? Als Manager Werkplaats zorg je voor structuur, samenwerking en verdere verbetering van de werkplaats. Een mooie uitdaging voor iemand die technisch inzicht combineert met sterke leidinggevende kwaliteiten. Herken jij jezelf hierin? Dan voel jij je thuis bij Specialized.
Jouw verantwoordelijkheden
- Dagelijks aansturen en begeleiden van een team van 9 tot 12 fiets technici.
- Waarborgen van kwaliteit, planning, productiviteit en veiligheid binnen de werkplaats.
- Coachen en ontwikkelen van teamleden zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen.
- Analyseren van KPI’s en initiëren van verbeteringen op het gebied van kwaliteit, efficiëntie en processen.
- Nauw samenwerken met collega's van Logistics, Quality, Rider Care en andere teams binnen de Europese organisatie.
- Verantwoordelijk voor personeelsplanning, bezetting, onboarding en de prestaties van jouw team.
Wat je nodig hebt om succesvol te zijn
- Ervaring met het aansturen van een technisch team, bij voorkeur binnen de fietsbranche, automotive, e-mobility of een vergelijkbare serviceomgeving.
- Uitgebreide technische kennis van fietsen, zowel mechanisch als elektrisch. Ervaring met veringssystemen en wielbouw/-onderhoud is een sterke pré.
- Sterk commercieel inzicht en begrip van de impact van kwaliteit, productiviteit, doorlooptijden en kosten op operationeel succes.
- Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, waardoor je effectief kunt communiceren in een internationale omgeving.
- Een coachende en mensgerichte leiderschapsstijl waarmee je medewerkers motiveert en verder ontwikkelt.
- Sterke vaardigheden op het gebied van planning, prioriteiten stellen en continu verbeteren, met een constante focus op kwaliteit, veiligheid en resultaat.
Waarom Specialized?
Bij Specialized waarderen we de passie, expertise en energie die onze medewerkers iedere dag meebrengen. Daarom bieden we een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket dat bijdraagt aan jouw welzijn, ontwikkeling en werkplezier:
- Een marktconform salaris.
- Een aantrekkelijke fietsleen- en aankoopregeling, zodat je zelf kunt rijden op de beste fietsen.
- Voordelige aankoopmogelijkheden voor kleding en uitrusting van Specialized.
- Volop mogelijkheden om actief te blijven: sluit aan bij een lunchrit op de weg of gravel, train bij een externe sportschool of ga hardlopen met collega's. Op onze locatie zijn douches en kleedruimtes aanwezig.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen en aanvullende verzekeringen.
- De keuze tussen een NS Business Card of een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Flexibel werken met een combinatie van kantoor en thuiswerken, inclusief een ingerichte thuiswerkplek en een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag.
- Regelmatige teamactiviteiten en evenementen.
- Werken in een vitale en dynamische werkomgeving.
- De kans om een directe impact te maken op de ervaring van riders in Nederland en Europa.
- Werken voor een wereldwijd toonaangevend merk in fietsinnovatie.
Klaar om impact te maken?
Ben jij klaar voor deze uitdaging als Service & Workshop Team Leader? Solliciteer dan vandaag nog en upload je CV. Laat ons weten waarom jij de perfecte aanvulling bent op het Specialized-team!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
We are looking for a Service & Workshop Team Leader for the European Distribution Centre in ’s-Heerenberg.
This leadership role focuses on managing, developing, and coaching a team of 9–12 technicians within a technical service and repair environment. The Team Leader is responsible for the daily operation, quality, productivity, and continuous improvement of the central service workshop.
How you will make a difference
You are a leader who is passionate about both technology and people. You enjoy developing teams, improving processes, and delivering the highest quality standards every day. If that sounds like you, you'll feel right at home at Specialized.
Based at the European Distribution Centre in ’s-Heerenberg, you will lead a team of approximately ten technicians. Together, you ensure that every bicycle leaves the workshop safe, perfectly tuned, and built according to the highest quality standards. You are visible on the workshop floor, contribute to improvement initiatives, and connect colleagues, departments, and international stakeholders.
Your responsibilities
- Provide daily leadership to a team of 9–12 technicians.
- Ensure quality, planning, productivity, and safety within the workshop.
- Coach and develop team members to help them perform at their best.
- Analyze KPIs and drive improvements in quality, efficiency, and processes.
- Collaborate closely with colleagues in Logistics, Quality, Rider Care, and the wider European organization.
- Take responsibility for workforce planning, staffing, onboarding, and the performance of your team.
What you need to win
- Experience leading a technical team, preferably within the bicycle industry, automotive sector, e-mobility, or a similar service environment.
- Extensive technical knowledge of bicycles, both mechanical and electrical. Experience with suspension systems and wheel building/maintenance is a strong advantage.
- Strong commercial awareness and an understanding of how quality, productivity, lead times, and costs contribute to operational success.
- Fluency in both Dutch and English, with the ability to communicate effectively with colleagues and stakeholders in an international environment.
- A coaching and people-focused leadership style that motivates and develops team members.
- Strong planning, prioritization, and continuous improvement skills, with a constant focus on quality, safety, and results.
Why Specialized?
We truly value the passion and dedication our team brings to Specialized. In return for your invaluable contribution, we offer a generous and well-rounded benefits package designed to support your wellbeing, growth, and lifestyle:
- A competitive and market-based salary.
- Competitive bike loan & purchase policy – ride the best, with support from us.
- Competitive equipment & apparel purchase policy - gear up with confidence.
- Opportunities to stay active: Join a sporty lunch ride through the woods or on the road, enjoy a full workout at an external gym, or go for a run with colleagues. Whe have onsite showers and changing rooms.
- Excellent secondary benefits, including pension, additional insurance and a collective health insurance plan.
- Your choice of an NS Business Card or travel allowance (€0,23 per km).
- Enjoy flexible working with a mix of office and a remote day. With a proper home office setup and a home-working allowance (€2,50 per day).
- Regular fun team activities.
- Make a real impact in the lives of riders across Europe and The Netherlands.
- Work with a global leader in cycling innovation.
- Be part of a supportive, passionate team.
Ready to take this opportunity? Apply now for the position of , Service Workshop Senior Supervisor and upload your CV, and tell us why you’re the perfect match!
About Specialized
First and foremost, we are riders. We share the core belief that bikes help make the world a better place. From product development and operations to finance and marketing - every role at Specialized contributes to a culture of sustainable, global growth and innovation. Around the world, we work to recruit candidates who are passionate and curious with the belief that everyone has the potential to be a leader.
