Spécialiste des pièces, Situation critique en service / AOG Supply Engineering Manager, Customer Services

Spécialiste des pièces, Situation critique en service / AOG Supply Engineering Manager, Customer Services

***English job description follows***

Description de l'emploi :

Vous avez une expérience dans l'ingénierie de l'approvisionnement/logistique, vous avez travaillé dans une discipline liée à l'aviation et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un spécialiste des pièces, situation critique en service pour rejoindre notre équipe de Gestion de la configuration, Ingénierie de l'approvisionnement et Anticipation basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec notre distributeur de pièces de rechange (Satair).

Vous ferez partie de l’équipe de l’Ingénierie de l'approvisionnement chargée de:

• Soutenir Satair pour tout problème de solutions de rechange (pièces de rechange AOG, demande d'alternatives...)

• S'assurer que toutes les solutions de pièces de rechange sont étudiées au sein d'un réseau complet de sources potentielles et proposer des options de rechange optimales aux clients.

• Mesurer les performances des pièces de rechange lors d'un événement technique AOG et retourner les informations aux fonctions pertinentes d'Airbus pour assurer la récupération des performances. 

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que spécialiste des pièces, situation critique en service sera de:

• Centraliser pour les événements AOG tous les besoins en matière de matériel (pièces et GSE) des équipes d'ingénierie AOG ou du Centre THD et fournir une analyse de première disponibilité en utilisant toutes les sources possibles telles que les CDD AOG Satair, les fournisseurs OEM, FHS, les courtiers…

• Contribuer à la définition de la solution de rechange d'approvisionnement optimale pour les clients dans AOG, y compris la recherche d'une alternative P/N à partir d'une source et d'un produit qualifié.

• Coordonner avec les fonctions pertinentes, Satair AOG COD, Ingénieur Pièces de rechange, Fournisseurs OEM, FHS, Programmes, Clients, Composant sur demande, Entrepôts et de la logistique / transport progrès des solutions sélectionnées avec le placement PO, logistique et la livraison aux clients pendant l'événement AOG.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.

• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

• Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de covoiturage.

• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis:

• Assurer la gouvernance du CRC, de l'AOG Satair COD et de la FHS COD pour assurer une harmonisation complète avec les priorités AOG, en agissant à titre de coordonnateur de l'approvisionnement au sein du CRC;

• Gérer la remontée des informations reçues de Satair COD ou de FHS COD pour tout élément de blocage de rechange, avec examen du support des solutions par les fonctions concernées et/ou enquête sur les solutions de rechange;

• Tenir à jour une vue d'ensemble du rendement de l'approvisionnement des AOG et en faire rapport régulièrement;

• Fournir une analyse du retour d'expérience des événements AOG sur les problèmes de rechange et d'outils et contribuer aux recommandations pour l'anticipation des pièces de rechange avec des solutions de rechange potentielles (sources, stock...) en étroite collaboration avec l'équipe d'approvisionnement de rechange, FHS et le soutien du programme d'approvisionnement;

• Assurer la rétroaction sur les performances des fournisseurs OEM à l'approvisionnement de rechange d'Airbus et suivre le plan de reprise;

• Effectuer le suivi du soutien à la configuration du programme A220 pour les équipes internes et Satair.

Votre profil:

• Cinq (5) à dix (10) ans d'expérience dans l’approvisionnement et/ou le domaine de l’aviation;

• Idéalement, un baccalauréat dans une discipline liée à l'aviation ou l`approvisionnement;

• Comprendre les flux logistiques et le processus de commande commerciale;

• Connaissance générale des systèmes et de la structure de l'aéronef;

• Capacité à lire et à consulter des documents et des dessins d'Airbus;

• Habilité à lire et interpréter des dessins techniques;

• Connaissance de l'organisation et des tâches de SATAIR et de réparation;

• Connaissance de SAP et des demandes techniques;

• Expérience de préférence dans le domaine des services à la clientèle ou de l'ingénierie et de l'approvisionnement/logistique;

• Comprendre les contraintes opérationnelles du client;

• Axé sur la solution;

• Bonnes compétences en matière de coordination et de relations avec les fournisseurs, les clients et les autres services d'Airbus sous pression;

• Capacité à faire face à un environnement très exigeant et à des situations de conflit possibles;

• Esprit d'équipe dans un environnement inter fonctionnel Participation dans un contexte multiculturel;

• Anglais parlé et écrit - Français un atout.

Ce poste est sur une équipe en rotation avec des nuits et des fin de semaine.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

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Job description :

Do you have experience in supply chain engineering/logistics, have you worked in the aerospace industry and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!

The A220 commercial aircraft Programme is looking for a Supply Engineer Front Desk to join our Configuration management, Supply chain engineering and Anticipation team based in Mirabel (Québec, Canada), where you will work jointly with our spare parts distributor (Satair).

You will be part of the Supply chain engineering team responsible for:

• Support Satair AOG COD/FHS AOG COD escalation for any spares solutions issues (spare AOG, alternatives request...)

• Ensure all spares solutions are investigated within complete network of potential sources and propose optimum spare option(s) to customer

• Investigate part alternatives for AOG events with associated technical declaration.

The team organization is established to promote cross-collaboration autonomously, supporting each other and learning collectively.

Your role as Supply Engineer Front Desk , In service critical situation will be to:

• Centralize for AOG events all material needs (parts and GSE)from either AOG Engineering or THD Centre teams and provide first availability analysis using all possible sources such as Satair AOG CODs, OEM Vendors, FHS, brokers…

• Contribute in defining the optimum supply spare solution for the customer in AOG including investigation of alternative P/N from qualified source and product.

• Coordinate with relevant functions, Satair AOG COD, Spares Engineer, OEM Vendors, FHS, Programs, Customers, Component On Demand, Warehouses and logistics/transports progress of selected solutions with PO placement, logistic and delivery to the Customers during AOG event.

Your working environment:

The A220 commercial aircraft Programme is headquartered in Mirabel, in the greater Montreal area, where the vibrant city of Montreal is just a stone’s throw away. Known for its peaceful and safe environment, the region offers a high quality of life for younger or experienced professionals and families, perfectly balancing career opportunities and outdoor activities that makes it a truly special place to call home.

How we care for you:

• Financial rewards: Attractive salary, annual bonus, group insurance plan, pension plan and share purchase plan,

• Work / Life Balance:  A hybrid working policy (based on operational needs), on-site cafeterias and a highly competitive holiday policy,

• Wellbeing/Health: Employee Assistance Program (EAP), Discount Program,  on-site Medical Service, access to a public shuttle service between Laval (Montmorency metro station) and Mirabel, and a carpooling application,

• Individual development: Great upskilling opportunities and development prospects  with unlimited access to +10.000 e-learning courses to develop your employability, certifications, accelerated development programmes, national and international mobility.

Your challenges: 

• Bridge CRC, Satair AOG COD and FHS COD governance to ensure full alignment on AOG's priorities, acting as Supply coordinator within CRC;

• Manage escalation received from Satair COD or FHS COD for any spare blocking items, with review of solutions supported by relevant functions and/or investigation on part alternative solutions,

• Maintain overview of AOG Supply performance and report on a regular basis;

• Provide AOG events Return of Experience analysis on spare and tools issues and contribute on recommendations for Spare anticipation with potential spare solutions (sources, stock...) in close collaboration with spare procurement team, FHS and supply program support;

• Ensure feedback on OEM vendors performances to Airbus spare procurement and follow recovery plan;

• Support A220 Program Configuration management for internal teams and Satair;

• Control and manage configuration definition, using the (AM) standards and the configuration management tools;

• Procure Interchangeability documentation to support customer demands;

• Ensure quality of the Master Data for Customer Support activities.

Your profile:

• Five (5) to ten (10) years of experience in supply chain management or in the aerospace industry;

• Ideally a university degree in a related Engineering discipline or Supply Chain;

• Understanding of logistic flows and sales orders process;

• General knowledge of A/C systems and structure;

• Ability to read and consult Airbus documentations and drawings,

• SATAIR and Repair organization and tasks knowledge;

• Knowledge of SAP and Technical request;

• Preferably experienced in Customer Services business or in Engineering and Supply/logistics;

• Understand Customer operational constraints;

• Solution oriented;

• Good coordination and relational skills to deal with Suppliers, Customers and other Airbus departments under time pressure;

• Ability to cope with highly demanding environment and possible conflict situation;

• Team player in cross functional environment Evolving in multi-cultural context;

• Fluent in English - French (asset).

This position is on a rotational shift, with some nights an week-ends.

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

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