With over 1.2 million visitors a year, Tropical Islands is one of the largest tourist destinations in Germany. As a unique combination of water park, theme park and resort, Tropical Islands is a dream destination and offers numerous superlatives: one of the largest free-standing halls in the world, the largest indoor rainforest in the world, the largest indoor water park, the longest white water canal and the highest water slide tower in Germany, etc..
With 3,300 beds spread over approx. 350 rooms, 130 tents, 300 holiday homes and a campsite, Tropical Islands is one of the largest hotel operations in Germany.
Around 500 employees from around 35 nations look after up to 6,500 guests every day and you can become one of us!
Wir suchen Dich als Aushilfe Operations in Park (m/w/d)
Flexibler Allrounder:in für unsere Gästeerlebnisse
Du liebst Abwechslung, arbeitest gerne mit Menschen und möchtest dort unterstützen, wo jeden Tag etwas Neues passiert? Dann werde Teil unseres Teams als Aushilfe Operations in Park (m/w/d).
In dieser vielseitigen Position unterstützt du unsere operativen Bereiche und sorgst gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen dafür, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt erleben.
Deine Aufgaben
Als Aushilfe Operations im Park unterstützt du je nach Einsatzbereich unsere Teams im Front Office, Retail, Food & Beverage sowie im Bereich Lifeguard. Dabei arbeitest du überwiegend direkt am Gast und trägst aktiv zu einer hervorragenden Service- und Gästeerfahrung bei.
Allgemeine Aufgaben
- Freundliche und professionelle Begrüßung, Beratung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsaustauschs mit Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten
- Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts in unterschiedlichen Bereichen
- Aktive Mitwirkung an einer hohen Gästezufriedenheit
Einsatzbereich Front Office
- Ansprechpartner:in für nationale und internationale Gäste an der Information
- Durchführung von Check-in und Check-out für Tages- und Übernachtungsgäste
- Unterstützung unserer Gäste an den Check-in-Automaten
- Eigenverantwortliche Führung und Abrechnung einer Bargeldkasse gemäß Kassenrichtlinien
- Entgegennahme und Bearbeitung von Gästerückmeldungen sowie Weiterleitung von Reklamationen
- Lösungsorientiertes Handeln im Sinne unserer Unternehmensphilosophie
Einsatzbereich Retail
- Verkaufsberatung unserer Gäste in den Shops im Dome und Resort
- Warenpflege sowie Präsentation der Produkte
- Auffüllen und Nachbestellen von Waren zur Sicherstellung der Verfügbarkeit
- Einhaltung und Kontrolle unserer Qualitätsstandards anhand von Checklisten
- Sorgfältiger Umgang mit Waren und Produkten
Einsatzbereich Food & Beverage
- Unterstützung in unseren gastronomischen Einrichtungen
- Aufnahme von Bestellungen
- Servieren von Speisen und Getränken
- Vorbereitung und Pflege der Arbeitsbereiche (Mise en Place)
- Auf- und Abbau im Restaurantbetrieb
- Unterstützung bei Sonderveranstaltungen und Events
Einsatzbereich Lifeguard
- Aufsicht an Attraktionen im Bereich Wellness & Spa
- Gewährleistung von Sicherheit und Unfallverhütung
- Durchführung von Erste-Hilfe-Maßnahmen und Rettungsleistungen im Bedarfsfall
- Unterstützung bei der Einhaltung aller Sicherheitsstandards
Das bringst du mit
Fachliche Voraussetzungen
- Gültige Arbeitserlaubnis
- Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
- Nachweis einer gültigen Erste-Hilfe-Ausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B1) sowie gute Englischkenntnisse
- Gepflegte Umgangsformen und ein sicheres Auftreten
Persönliche Stärken
- Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
- Hohe Motivation, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit auch in stressigen Situationen
- Flexibilität und Freude an wechselnden Aufgaben
- Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit
- Freundliches, positives und gepflegtes Erscheinungsbild
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Das erwartet dich
- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten
- Direkter Kontakt zu Gästen aus aller Welt
- Umfassende Einarbeitung sowie abteilungsübergreifende Trainings
- Teilnahme an Teammeetings und Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. HACCP-Schulungen)
- Die Möglichkeit, wertvolle Praxiserfahrung in verschiedenen operativen Bereichen zu sammeln
- Ein motiviertes Team und ein dynamisches Arbeitsumfeld
Arbeitszeiten
- Einsatz im Schichtsystem
- Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Ferienarbeit
- Flexible Arbeitszeiten passend zum operativen Bedarf
Klingt nach deinem nächsten Nebenjob?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste.
