Summary
Našiel/-la si sa v oblasti technickej podpory a vidíš v nej svoju budúcnosť? Máš chuť sa v nej i naďalej rozvíjať, rád/a riešiš technické výzvy a nevzdávaš sa hneď pri prvých prekážkach? Ak si komunikatívny/a, prirodzene zvedavý/á, radi Ťa spoznáme, pomôžeme Ti na Tvojej kariérnej ceste a poskytneme Ti všetky nástroje, aby si bol/a v tejto oblasti úspešný/á.
Job description
- Poskytovať technickú podporu pre produkty ESET našim zákazníkom a partnerom
- Hľadať riešenia problémov v spolupráci s vývojármi
- Zbierať údaje o nových vyriešených problémoch a zdieľať ich s inými tímami / oddeleniami
- Hľadať príčinu problémov v rôznych logoch (logoch produktov ESET pre business, Windows logoch, sieťových logoch, atď.)
- Hľadať riešenia (z Vašich znalostí/skúseností, interných dokumentov, externých dokumentov, predchádzajúcich prípadov) problémov
- Pri zložitých problémoch poskytovať podrobné zistenia vývojárom
Čo od Teba očakávame:
- Aspoň 5 rokov skúseností na podobnej pozícii
- Aktívna znalosť angličtiny (písomne i ústne na úrovni min. B2)
- Aktívna znalosť slovenčiny (písomne i ústne na úrovni min. B2)
- Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému Microsoft Windows 10 a 11
- Vynikajúce komunikačné zručnosti
- Pozitívny prístup k riešeniu problémov a hľadaniu riešení
- Ochotu učiť sa
Znalosť aspoň jednej z nasledujúcich oblastí je povinná:
- Pokročilé/excelentné znalosti operačného systému UNIX/Linux
- Pokročilé/excelentné znalosti Microsoft Windows Server
Základná znalosť z nasledujúcich oblastí je povinná:
- RDBMS
- Active Directory a GPO
- Topológia/sieťové vrstvy, sieťové protokoly vrátane schopnosti analyzovať sieťovú prevádzku (s pomocou Wireshark)
- Nástroje a utility pre sieťové pripojenie
- Android
- Mac OS X
- Pravidlá a politiky antivírusov a firewallu
- Virtualizácia
Znalosť nasledujúcich oblastí je výhodou:
- Microsoft Exchange Server
- Microsoft SharePoint Server
- IBM Lotus Domino / HCL Domino
- ESET PROTECT
- Skúsenosti s antivírusovými produktmi
- Skúsenosti s REST API
Základná zložka mzdy (brutto): od 1750 Eur
- Bonus: Výkonnostná prémia 2x ročne až do výšky 10% zo zákl. mzdy vyplatenej za hodnotené obdobie (spravidla 6 mesiacov)
- Konečná základná mzda môže byť navýšená v závislosti od individuálnych zručností a skúseností vybraného kandidáta
#LI-LV1 #Hybrid #mid-senior
Benefits
Health & well-being
- BenefitPlus
- Healthcare (check-ups/annual programs)
- Multisport card
- Travel card "električenka"
- Supplementary pension saving
- Sick days
Family
- Marriage allowance
- Childbirth allowance
- Parental contribution
- ESET family events (Family day, St.Nicholas)
Office
- Refreshments in the office (fruits, coffee, soft drinks)
- Let´s get together breakfast
- Activity room, quiet room
- ESET events (Žranica, Christmas party..), teambuildings
Other
- Loyalty allowance
- Loyalty extra days off
- Loyalty cake
- Loyalty glass award
- Refer a friend
- Christmas presents
- Discounts from external providers
Primary location
Bratislava
Additional locations
Time type
Full time
