Technicien Respiratoire - Secteur Lillois H/F

Descriptif de l'entité et de l'activité

Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile.

Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile.

#changingcarewithyou

VitalAire

Essentielles à tous ceux qui vivent avec une maladie chronique, les équipes de VitalAire redonnent à chacun le pouvoir de vivre mieux. Parce que ce qui compte le plus pour les patients, c’est de ressentir une amélioration concrète de leur qualité de vie, notre objectif est d’apporter un accompagnement personnalisé tout en facilitant la pratique des professionnels de santé. En tant qu’acteur de référence de la santé à domicile dans le monde, nous contribuons à la transformation des modèles de prise en charge au bénéfice des patients, des professionnels de santé, des organismes de financement du système de soins et de la société.

 

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

 

Dans le respect des obligations de prestataires de santé à domicile et de la LPPR, le Technicien Conseil Référent respiratoire est missionné au domicile des patients et à l'hôpital pour réaliser des interventions sur les dispositifs médicaux et délivrer une prestation différenciée et différenciante.

Assurer la satisfaction des patients et le suivi de leur traitement avec comme objectif le respect de leur posologie et l’accroissement de l’observance ;

Représenter VitalAire et garantir la qualité de service auprès des patients et des prescripteurs ;

Contribuer au développement de l’activité du secteur.

 

Le/la Technicien(ne) Respiratoire réalise l’installation du Dispositif Médical Respiratoire et garantir la formation du patient, dans un soucis de qualité et de sécurité:

• Vérifier les conditions d’installation et d’utilisation des Dispositifs Médicaux et remplir la fiche FIPR ;

• Installer le Dispositif Médical au domicile du patient (appareil à oxygène, appareil pour l’apnée du sommeil) ou en centre hospitalier (appareil ventilatoire) ;

• Former et conseiller le patient et son entourage à l’utilisation du dispositif et s’assurer de sa bonne compréhension du fonctionnement du matériel et des consignes de sécurité.

• Assurer le suivi du traitement et du matériel ainsi que la satisfaction du patient avec comme objectif d'accroître son adhérence

Le/la Technicien(ne) Respiratoire réalise les visites de suivi chez le patient selon la prestation, conformément à la LPP et aux exigences du prescripteur.

Au cours de ces visites, le/la technicien(ne) sera amené(e), systématiquement ou selon la prestation à:

•  Effectuer l’inventaire des Dispositifs Médicaux chez le patient et vérifier leurs conditions d’utilisation et d’hygiène ;

• Relever les données d’observance (utilisation moyenne par jour) et contrôler les paramètres (pression, teneur en oxygène, débit) des Dispositifs Médicaux ;

• Rédiger des commentaires sur le suivi de traitement pour le prescripteur selon la mission et renseigner les données « patients » et « matériels » ;

• Rédiger des rapports d’anomalie sur les Dispositifs Médicaux défectueux et faire remonter d'éventuels problèmes aux prescripteurs via le compte rendu et par mail via le Technicien Conseil, Infirmier Conseil ou Délégué Commercial ;

• Assurer une maintenance de premier niveau (vérifier le filtre, vérifier la pression ou le débit et le taux d’oxygène) quelle que soit la prestation ;

• Installer, changer et régler des consommables (lunettes à oxygène, tubulures, tuyau, masque, harnais, humidificateur) selon la prestation ;

• Astreinte : Changement de dispositif médicaux en panne, réapprovisionnement oxygène, installation urgente à domicile ou en milieu hospitalier et parfois réapprovisionnements pour la PND ;

• Motiver l’observance du traitement chez le patient pour qu’il soit en concordance avec la posologie du médecin ;

• Organiser des oxymétries et capnographies chez le patient (déposer le dispositif la veille chez le patient et aller le chercher le lendemain) ;

• Reprendre les dispositifs médicaux chez le patient.

• En complément des missions listées ci-dessus, le technicien respiratoire spécialiste (niveau 3A ou plus): Assurer la prise en charge de patients au traitement complexe (Patients trachéotomisés) ; 

Tout au long de leur prise en charge par VitalAire, le/la technicien(ne) s’assure de l’adhérence des patients à leur traitement en prenant toutes les actions nécessaires en particulier pendant la phase d’adaptation:

• Correspondance avec le médecin du point de vue technique (et traitement) ;

• Installation et suivi de patients ventilés

 

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

 

Connaissances et savoir-faire spécifique

• Utilisation et manipulation de l’Oxygène médical dans le respect des Bonnes Pratiques de Dispensation de l’Oxygène
• Communiquer avec le patient et son entourage, le prescripteur, sa hiérarchie
• Installer un Dispositif Médical Respiratoire
• Contrôler le suivi de traitement / la conformité d’un Dispositif Médical Respiratoire
• Eduquer le patient
• Préparer sa tournée, à réception de sa fiche quotidienne de planification, entretenir son véhicule et son matériel

Savoir Être 

• Sens du service clients/patients
• Pédagogie 
• Aisance relationnelle
• Organisation et gestion des priorités
• Anticiper et s’adapter à l’évolution de l’environnement 
• Communication impactante
• Orientation solutions 
• Travailler en équipe 

Informations Complémentaires

Date de début: Dès que possible

Lieu: Agence de Libercourt - Secteur d'intervention Lillois

Contrat: CDI, statut employé, niveau hiérarchique E4

Ce que nous proposons

Rémunération fixe mensuelle

Part Variable annuelle

Participation/intéressement

Véhicule de service avec usage trajet domicile/travail

Tickets restaurants

Mutuelle/prévoyance

Accès aux activités sociales et culturelles de l'entreprise

#LI-FM2

 

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.