UX/UI Designer sénior

Location: Quebec City, Canada

Dans des marchés en rapide évolution, les clients à travers le monde font confiance à Thales. Thales est une entreprise où les personnes les plus brillantes du monde entier se regroupent pour mettre en commun leurs idées et ainsi s'inspirer mutuellement. Dans tous les secteurs où œuvre Thales, notamment l’aérospatiale, le transport, la défense, la sécurité et l'espace, nos équipes d’architectes conçoivent des solutions innovantes qui rendent demain possible dès aujourd’hui.

Au sein du groupe, Thales Digital Solutions (TDS) est un pôle d’innovation technologique supportant tous les secteurs d’activités autant sur le marché local canadien qu’à l'international. Rejoignez-nous afin de contribuer au développement de solutions pour nos missions critiques. Nos projets de pointe variés utilisent nos expertises en Intelligence Artificielle, Facteurs Humains, Systèmes autonomes collaboratifs, Optimisation, Gestion de la connaissance, Cybersécurité et Design.

In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defence, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible.

Within the group, Thales Digital Solutions (TDS) is a technological innovation hub supporting all sectors of activity, both in the local Canadian market and internationally. Join us to contribute to the development of mission critical solutions. Our various cutting-edge projects use our expertise in Artificial Intelligence, Human Factors, Collaborative Autonomous Systems, Optimization, Knowledge Management, Cybersecurity and Design.

LE DESIGN CHEZ THALES

Thales place le design au cœur de sa stratégie, en faisant un levier clé pour créer des produits et des expériences de qualité. Dans un contexte d’essor de l’IA, le rôle du designer est essentiel pour concevoir des solutions pertinentes, responsables et centrées sur l’humain.

UX/UI Designer sénior

Ville de Québec, QC (Hybride) Temps plein

Résumé du poste

La personne occupant le poste de designer UX/UI sénior travaille au sein d’équipes multidisciplinaires (ingénierie, science, gestion de produits et de projets, etc.) et contribue à la conception de solutions intégrant l’intelligence artificielle dans des environnements complexes et parfois critiques, tant sur des projets d’innovation exploratoires que sur des projets d’envergure visant l’intégration de nouvelles fonctionnalités au sein de nouveaux produits ou produits existants de Thales.

Cette Personne joue un rôle clé dans la simplification de la complexité en s’appuyant sur des approches structurées (ex. recherche utilisateur, modélisation, cartographie d’expérience) afin d’orienter les décisions vers des solutions à forte valeur.

Responsable de l’ensemble du processus UX/UI, la personne conçoit des produits alignés sur les besoins des utilisateurs et les objectifs d’affaires, tout en appliquant les bonnes pratiques liées au design de l’IA. Il/elle conçoit des interactions humain–IA adaptées au contexte d’usage, à la fois claires, efficaces et alignées avec les principes d’éthique ainsi qu’avec les standards de Thales.

Fonctions essentielles

• Clarifier des problématiques complexes, en traduisant des enjeux techniques, organisationnels, scientifiques et d’affaires en requis clairs et porteurs de valeur

• Planifier la démarche UX/UI en définissant les approches, les livrables et les stratégies de design en collaboration avec l’équipe projet

• Mener des activités de recherche utilisateur (entrevues, observations, tests, analyses de données, etc.) afin d’identifier les requis basés sur besoins réels, les irritants et les opportunités

• Définir des visions produit centrées sur l’utilisateur, en alignant les objectifs d’affaires, les contraintes technologiques et les attentes des utilisateurs

• Concevoir des expériences et interfaces (wireframes, prototypes, maquettes) en assurant cohérence, qualité et faisabilité, et en soutenant les équipes de développement

• Concevoir et faciliter des ateliers selon les besoins des projets et de l’organisation (ex. ateliers de co-création, vision, etc.)

• Accompagner les équipes projets à développer une compréhension du design qui permet de concevoir ensemble des solutions alignées avec les besoins des utilisateurs et des clients.

• Collaborer étroitement avec les parties prenantes, en favorisant une communication claire, structurée et influente, tant à l’interne qu’auprès des clients

• Contribuer à la définition des priorités produit, en mettant de l’avant la valeur utilisateur pour guider les décisions et le développement

• S’intégrer aux pratiques Agile, en participant activement aux différentes rencontres (grooming, sprint planning, daily stand-up, review, rétrospective)

Exigences minimales

FORMATION

• Baccalauréat (ou supérieur) en design UX/UI, d’interaction, ergonomie/facteurs humains ou dans un domaine relié.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES

• Minimum de 10 ans d’expérience en design UX/UI, d’interaction ou ergonomie;

• Excellente maitrise des méthodes de UX/UI et de facilitation;

• Expérience avec des systèmes et des projets complexes (ex. systèmes critiques destinés à des experts métiers);

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit.

COMPÉTENCES NON-TECHNIQUES

• Faire preuve d’initiative et d’autonomie, notamment dans l’exploration de nouveaux sujets et la compréhension de systèmes complexes.

• Excellentes aptitudes de collaboration et de travail en équipe;

• Grande capacité d’empathie, de bienveillance et d’ouverture d’esprit;

• Capacité à exercer un leadership collaboratif, confiant et flexible, favorisant l’écoute, l’ouverture et la mobilisation de l’équipe;

• Capacité à valoriser les expertises des autres disciplines tout en s’affirmant et en prenant sa place au sein de l’équipe;

• Excellente capacité d’analyse, de pensée critique et de résolution de problèmes;

• Grande curiosité intellectuelle et un intérêt constant pour l’apprentissage continu et la diversité des sujets;

• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets en respectant les priorités et les échéances;

• Sens aigu de la qualité et un fort souci des bonnes pratiques en design;

• Capacité à communiquer ses idées de manière claire, structurée et convaincante auprès de différents publics;

• Grande capacité d’adaptation et à être à l’aise dans les environnements d’innovation;

• Capacité à adapter son approche et son niveau d’efforts en fonction de la taille et des besoins des projets.

Qualification souhaitable

• Expérience en design de produits ou d’expériences intégrant l’intelligence artificielle;

• Expérience à utiliser l’intelligence artificielle dans le processus de design UX/UI (ex. analyse de la recherche, design d’interface, etc.)

• Expérience en design sur des projets militaires, aéronautique et/ou aérospatial;

• Expérience en CX (Customer Experience) et design de services.

Exigences particulières du poste

Déplacements : Capacité à voyager à l’intérieur du Canada et internationalement.

Ce poste requiert une bonne connaissance de l'anglais pour la rédaction de documents techniques, pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires internationaux ainsi qu’à des autorités gouvernementales étrangères qui ne parlent pas français.

Processus de candidature
• Portfolio obligatoire : veuillez inclure un portfolio présentant au moins 5 projets UX/UI récents et idéalement en lien avec les domaines de Thales. Nous recherchons des études de cas illustrant votre démarche de conception, votre rôle dans le projet, les artefacts produits (recherche, wireframes, maquettes, prototypes) ainsi que les résultats obtenus.
• Les candidats retenus à l’étape de présélection seront invités à répondre à un questionnaire portant sur leur admissibilité aux exigences liées aux programmes de sécurité et aux habilitations requises pour le poste. Ils devront également téléverser leur portfolio dans le cadre de cette étape du processus de sélection.

Thales propose un vaste programme d'avantages sociaux à tous les employés à temps plein travaillant 24 heures ou plus par semaine et à leurs personnes à charge éligibles, notamment :

• Des soins de santé complémentaires payés par l’entreprise, des soins dentaires, un compte de dépenses de santé, un programme d’assurance-vie, de Décès et mutilation accidentels, une assurance invalidité de courte durée, une assurance voyage, un régime d'aide aux employés et un programme de bien-être.

• Des régimes d'épargne-retraite (REER, RRCD, CELI) avec contribution de l'entreprise et abondement à un RRCD, sans période d'acquisition.

• Des congés payés par l'entreprise, des jours de vacances et congés de maladie payés.

• Des rabais sur les assurances habitation et automobile.

Thales provides an extensive benefits program for all full-time employees working 24 or more hours per week and their eligible dependents, including the following:

• Company paid Extended Health, Dental, HSA, Life, AD&D, Short-term Disability, travel insurance, Employee Assistance Plan and Well-Being program.

• Retirement Savings Plans (RRSP, DCPP, TFSA) with a company contribution and a match to a DCPP, with no vesting period.

• Company paid holidays, vacation days, and paid sick leave.

• Voluntary Life, AD&D, Critical Illness, Long-Term Disability.

• Employee Discounts on insurance (home, and auto).

Thales est un employeur offrant l’égalité des chances qui valorise la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail. Thales s’engage à mettre en place des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement. Les candidats sélectionnés pour une entrevue et ayant besoin de mesures d’adaptation sont priés de le faire savoir lors de l’invitation à l’entrevue; notre équipe travaillera volontiers avec chaque candidat pour répondre à ses besoins particuliers. Tous les renseignements relatifs aux mesures d’adaptation seront traités d’une manière confidentielle et utilisés uniquement dans le but d’offrir une expérience candidat adaptée.

Thales is an equal opportunity employer which values diversity and inclusivity in the workplace. Thales is committed to providing accommodations in all parts of the interview process. Applicants selected for an interview who require accommodation are asked to advise accordingly upon the invitation for an interview. We will work with you to meet your needs. All accommodation information provided will be treated as confidential and used only for the purpose of providing an accessible candidate experience.

Ce poste exige un accès direct ou indirect à du matériel, des logiciels, ou à des informations techniques contrôlés en vertu de la Liste canadienne des marchandises et technologies d’exportation contrôlée, du Programme canadien des marchandises contrôlées, du Programme canadien de la sécurité industrielle, de la réglementation américaine lnternational Traffic in Arms Regulations (ITAR) ou de la réglementation américaine Export Administration Regulations (EAR). Tous les candidats doivent être éligibles ou en mesure d'obtenir une autorisation pour un tel accès, y compris l'éligibilité au Programme canadien des marchandises contrôlées et être en mesure d'obtenir une habilitation de sécurité canadienne de niveau Secret OTAN.

This position requires direct or indirect access to hardware, software or technical information controlled under the Canadian Export Control List, the Canadian Controlled Goods Program, the Canadian Industrial Security Program, the US International Traffic in Arms Regulations (ITAR) and/or the US Export Administration Regulations (EAR). All applicants must be eligible or able to obtain authorization for such access including eligibility to the Canadian Controlled Goods Program and able to obtain a Canadian NATO Secret clearance.