Descrição do cargo
Localização(ões): Resende, RJ.
Horário de trabalho: Administrativo.
Requisito Acadêmico: Graduação completa em Tecnologia Automotiva ou áreas correlatas serão considerados como diferenciais para a posição almejada.
Venha impulsionar a inovação conosco!
No momento, estamos procurando um Warranty Process Supervisor para se juntar à nossa equipe em Resende, RJ.
Vivência no dia a dia do trabalho:
Descrição do cargo
Gestão Operacional
- Supervisionar todo o processo de recebimento, controle, armazenamento, análise e destinação de peças substituídas em garantia.
- Garantir a conformidade dos processos internos com as políticas e procedimentos de garantia da empresa.
- Assegurar a rastreabilidade das peças, documentação técnica e registros de análise.
- Gerenciar o fluxo de envio e retorno de componentes para fornecedores, laboratórios e áreas técnicas.
Análise Técnica
- Coordenar as atividades de análise técnica de peças retornadas pela rede.
- Validar evidências técnicas, resultados de testes e conclusões preliminares de falhas.
- Apoiar investigações de causa raiz relacionadas a falhas de produto, montagem, aplicação ou uso.
- Garantir a correta utilização de boletins técnicos, TSBs, campanhas, circulares e procedimentos corporativos durante as análises.
- Suportar análises de componentes eletrificados, sistemas elétricos, mecânicos e eletrônicos quando aplicável.
Suporte a Rede de Concessionárias
- Atuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas técnicas relacionadas ao processo de retenção e análise de peças.
- Promover treinamentos e orientações técnicas à rede quando necessário.
- Monitorar oportunidades de melhoria relacionadas à qualidade dos reparos e documentação submetida pelos concessionários.
Suporte a Atividade envolvendo Fornecedores e Qualidade
- Coordenar o envio de peças para fornecedores para análise técnica e recuperação de custos quando aplicável.
- Acompanhar resultados de análises externas e ações corretivas propostas pelos fornecedores.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Qualidade, Engenharia, Warranty e Aftersales na investigação de problemas de campo.
- Apoiar ações de contenção, campanhas de serviço e iniciativas de melhoria da qualidade do produto.
Gestão de Pessoas
- Liderar e desenvolver a equipe de técnicos e assistentes de garantia.
- Definir prioridades, distribuir atividades e acompanhar desempenho da equipe.
- Promover capacitação técnica contínua da equipe.
- Garantir um ambiente de trabalho seguro e alinhado aos procedimentos do TCS.
Lista de responsabilidades
Quem estamos procurando:
Necessário:
- Experiencia comprovada atuando na área automotiva.
- Experiência em Garantia Automotiva, Qualidade, Engenharia de Campo ou Pós-Vendas.
- Experiência em análise técnica de componentes automotivos.
- Experiência com gestão de equipes.
- Conhecimento de processos de concessionárias e operações de garantia.
- Experiência com veículos eletrificados (HEV, PHEV e EV).
- Experiência em análise de falhas e metodologia de causa raiz.
- Experiência em FQC ou centros de análise de peças.
- Processos de Garantia Automotiva.
- Leitura e interpretação de boletins técnicos (TSB).
- Ferramentas de diagnóstico automotivo.
- Conceitos de recuperação de custos (cost recovery) e chargeback.
- Planejamento e organização.
- Comunicação interpessoal.
- Trabalho em equipe e influência sem autoridade formal.
- Foco no cliente e na qualidade.
Viagem a Trabalho:
- Disponibilidade para eventuais viagens, caso haja a necessidade pelo setor.
FORTE CANDIDATO MAPEADO PARA A OPORTUNIDADE.
O que a Nissan oferece:
Crescimento na carreira e oportunidades de aprendizado contínuo:
Beneficie-se de diversos planos de carreira, com possibilidade de mudanças interdepartamentais e plataformas de aprendizado inovadoras. Aprimore suas habilidades por meio de seminários e treinamento de liderança, enquanto desempenha um papel vital na formação do futuro do automobilístico.
Compensações:
A Nissan oferece um pacote abrangente de benefícios para apoiar o bem-estar e o sucesso dos nossos colaboradores, com ofertas que podem variar de acordo com a localização e o cargo.
A Nissan do Brasil contrata com base no preenchimento do perfil de trabalho na vaga, sem distinção ou discriminação em razão de gênero, identidade e/ou expressão de gênero, orientação sexual, raça, cor, idioma, religião, opinião política ou de qualquer outra natureza, origem nacional ou social, posição econômica, nascimento ou qualquer outra condição.
NISSAN PARA TODOS
As pessoas são nossos ativos mais valiosos, e a diversidade e a inclusão são essenciais para maximizar o poder de cada membro da equipe. Estamos comprometidos em criar uma cultura onde todos pertençam e se sintam respeitados, valorizados e ouvidos.
A Nissan valoriza a inclusão em todas as áreas de nossos negócios, esforçando-se para refletir a diversidade de nossa base de clientes e comunidades. Junte-se a nós em nosso compromisso com a diversidade e a inclusão.
ISSO É NISSAN:
https://www.youtube.com/watch?v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQa
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Resende Rio de Janeiro Brazil
