Werkstudent im Customer Care (m/w/d)

 Werkstudent im Customer Care / Kundenservice in Wechselschicht (m/w/d) (12 - 20 Stunden pro Woche)

Um unsere Mission zu erfüllen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten im Customer Care / Kundenservice in Wechselschicht (m/w/d) (12 - 20 Stunden pro Woche). Durch die schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken trägst du spürbar zu einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit bei. 

Dein Liefergebiet:  

• Du bist die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich telefonisch um alle Belange unserer Kund:innen im 1st Level 

• Du stehst unseren Kund:innen telefonisch, per Live Chat, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken zur Verfügung 

• Für unsere flaschenpost-Bot:innen bist du ebenfalls erste:r Ansprechpartner:in 

• Die selbstständige Bearbeitung allgemeiner Bürotätigkeiten bereitet dir Freude 

• Du wirkst aktiv an dem Ausbau unserer Kundenbetreuung mit 

Das hast du im Sortiment: 

• Unsere Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle und du kannst dich durch deine empathische Art in die Anliegen der Kund:innen hineinversetzen 

• Du kannst dich gut ausdrücken und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift 

• Du bringst Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten in der Woche und am Samstag in der Zeit von 8 -23 Uhr mit 

• Du bist über die gesamte Dauer der Werkstudententätigkeit immatrikuliert 

• Du bist sicher im Umgang mit dem PC