Werkstudent (m/w/d) im Bereich IT

Darauf hast du Lust:

• Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support

• Annahme und Priorisierung von Incidents und Service Requests (Ticket-System)

• Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich

• Durchführung von On-Site Support am Standort Friedrichshafen (2 Tage pro Woche)

• Einrichtung, Austausch und Pflege von Endgeräten (Notebooks, Smartphones, Peripherie)

• Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten

• Kommunikation mit internationalen Anwendern (remote & vor Ort)

• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Knowledge Base

Das wünschen wir uns:

• Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

• Grundkenntnisse in: Windows Betriebssystemen sowie Microsoft 365 / Office 365 und Active Directory oder vergleichbaren Tools

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern

• Bereitschaft für 2 Tage On-Site Support pro Woche in Friedrichshafen

Darauf kannst du dich freuen:

• Flexible Arbeitszeiten angepasst an das Studium

• Faire Vergütung

• Praktische Einblicke in internationale IT-Service-Strukturen & echte Chancen zur Eigenverantwortung

• Mitarbeit in einem dynamischen und modernen IT-Umfeld mit moderner Hard- & Software-Ausstattung

• Eine einzigartige Unternehmenskultur mit bemerkenswertem Teamgeist: „WE are Zeppelin!“

• Betriebsrestaurant