Con sede en pleno corazón de París, estamos revolucionando la industria del juego online. Líderes del póker y de las apuestas deportivas en Francia, con 350.000 jugadores y 600.000 apostadores mensuales, también estamos presentes en España y Alemania, y pronto en Italia y Portugal. Ofrecemos a nuestros jugadores una experiencia excepcional, tanto técnica como creativa y de alta calidad. Innovación, unidad y sentimiento de pertenencia: nuestros valores dan forma a una cultura empresarial multicultural y única.
¿Y si tu futuro estuviera en el juego?
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Formarás parte del equipo de Atención al Cliente de Winamax, donde tu misión será responder a las dudas y consultas de nuestros clientes (y de quienes podrían llegar a serlo) que hablen español. Ya sea para resolver temas de datos, dar consejos, gestionar cuentas o atender reclamaciones, ¡ahí estarás tú para echar una mano!
Tu objetivo será ayudarles a entender mejor todas nuestras promociones de póker y apuestas deportivas, y mostrarles cómo sacarle el máximo provecho a nuestras herramientas de juego.
Además, serás una pieza clave dentro de nuestra estrategia de marketing relacional, aplicando sus principios en todos los canales por los que nos comunicamos: email, redes sociales e incluso en eventos presenciales.
Como embajador/a de la marca, tu reto será asegurarte de que cada cliente reciba un servicio de calidad que no solo resuelva sus necesidades, sino que también haga que quieran quedarse con nosotros por mucho tiempo.
REQUISITOS
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Puesto a tiempo completo en París, Francia.
- Contrato temporal de 12 meses (CDD)
- Lengua de trabajo: francés o inglés.
- Cursos de francés si no hablas la lengua.
- Jornada laboral: 35 horas semanales.
- Trabajo a turnos (incluyendo la noche y los fines de semana).
- Remuneración bruta compuesta por un salario fijo y un salario variable que puede alcanzar los 500€.
PROCESO DE SELECCIÓN
- El proceso de selección se llevará a cabo en español. Sin embargo, para postular, deberás enviar tu CV y una carta de motivación en francés o inglés.
El proceso constará de las siguientes etapas:
- Videollamada inicial en español para conocerte mejor.
- Si tu perfil es preseleccionado, realizarás una prueba escrita.
- Finalmente, si superas la prueba, tendrás una entrevista con el manager.
¿Vives en España? Winamax cubrirá los gastos de desplazamiento relacionados con el proceso de selección (siempre que se cumplan ciertas condiciones y se presenten los justificantes correspondientes)
¿POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS?
Además de nuestro universo de póker y apuestas deportivas, ¡tenemos otras ventajas!
- Una cultura empresarial multicultural y única
- Semana laboral de 4 días para la mayoría de nuestros equipos
- Un entorno de trabajo agradable, en pleno corazón de París (terraza con vista a la Torre Eiffel, sala de videojuegos y gimnasio…)
- Posibilidad de movilidad interna
- Una vida empresarial activa con cenas y eventos organizados regularmente (torneos de póker, noches temáticas, barbacoas durante todo el verano…)
- Primas por resultados y participación en beneficios
- Acceso al programa de recomendación (bono por recomendación de hasta 5000 €)
- Restaurante de empresa (o bono de comida)
- Excelente seguro médico
- 6 semanas de vacaciones pagadas
