OBJETIVO:
Garantizar la asignación eficiente y equitativa de turnos de trabajo, optimizando la cobertura operativa y el cumplimiento de requisitos laborales, mientras se mantiene el equilibrio entre las necesidades del negocio y el bienestar del personal. Asegurar la integridad diaria de los registros de asistencia, turnos y horas trabajadas del personal operativo, garantizando información precisa y actualizada para el correcto procesamiento de la nómina.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
- Monitorear las marcas de entrada, salida y descansos registradas en los relojes biométricos o sistemas de control horario para Mantener el sistema de T&A al día para asegurar que refleje la realidad de la operación.
- Validar ausencias, cambios de turno y rotaciones; identificar registros incompletos, inconsistencias o desvíos respecto a la planificación.
- Coordinar diariamente con supervisores y jefes de turno para confirmar ausencias no reportadas, cambios de horario, rotaciones y horas extra realizadas.
- Actualizar y corregir los registros en el sistema de Time & Attendance conforme a las políticas internas y a la planificación operativa.
Aseguramiento de la calidad de datos para nómina
- Preparar y enviar reportes consolidados de horas trabajadas, horas extras, ausencias y desviaciones, garantizando precisión y entrega en tiempo y forma al equipo de HR Payroll.
- Verificar que todas las horas extras cuenten con las aprobaciones formales correspondientes.
- Asegurar que cualquier cambio de turno o ajuste operativo quede completamente registrado antes del cierre de nómina.
- Reducir errores en el cálculo de la nómina mediante controles diarios, validaciones y detección temprana de inconsistencias.
Coordinación con Operaciones
- Trabajar estrechamente con jefes de operaciones y supervisores para anticipar necesidades de personal, cambios reales en los turnos y rotaciones planificadas.
- Mantener actualizado el registro de turnos, dotación asignada en cada turno y rotaciones programadas del personal.
- Detectar patrones de ausentismo y reportarlos a Operaciones y HR, aportando propuestas de mejora.
- Dar seguimiento a managers que no informen adecuadamente los cambios operativos, asegurando el cumplimiento del proceso.
Cumplimiento y control
- Garantizar que la asignación de turnos, descansos, horas extra y ausencias cumpla con la normativa laboral y las políticas internas.
- Dar seguimiento a incidentes críticos como marcas faltantes recurrentes, cambios no autorizados o uso incorrecto del reloj.
Procesos y mejora continua
- Mantener actualizado el SOP de uso del sistema de Time & Attendance.
- Participar en proyectos relacionados con cambios de reloj o mejoras del sistema, asegurando la continuidad operativa y evitando riesgos en los procesos diarios.
- Medir y reportar KPIs del proceso incluyendo volumen de correcciones, errores detectados post cierre y cumplimiento de plazos, con foco en reducir retrabajos y mejorar la calidad de la información para nómina.
PERFIL DE PUESTO
- Egresado en administración o áreas afines
- 3-4 años de experiencia en roles de operaciones, control de horario, payroll y entornos con alta rotación de turnos.
- Experiencia en centros logísticos, transporte, plantas industriales o servicios 24/7 es valorada.
COMPETENCIAS
- Nivel de Excel avanzado
- Power BI
- Orientación a resultados
- Cumplimiento de plazos en las tareas asignadas
- Actitud flexible y proactiva
- Atención minuciosa al detalle
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, con buenas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad de aprendizaje rápido y facilidad para desenvolverse en entornos de ritmo acelerado
