Aushilfe Kundenzentrierung Sachversicherung (w/m/d)

Dürfen wir uns kurz vorstellen? Seit 1905 leben wir bei der Debeka den Grundsatz „Das Füreinander zählt“. Heute gehören wir zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland und sichern dank unserer 16.000 Mitarbeitenden die Zukunft von über 7,5 Millionen Menschen.

Als Aushilfe im Leistungsbereich der Sachversicherung (w/m/d) machen Sie den entscheidenden Unterschied. Als Teil eines ca. zehnköpfigen Teams sind Sie der erste telefonische Anlaufpunkt für unsere Mitglieder im Schadensfall. Sie stehen unseren Kunden im Ernstfall telefonisch zur Seite und informieren über den aktuellen Bearbeitungsstand und helfen unseren Mitgliedern unkompliziert weiter. Werden Sie ein wichtiger Bestandteil unserer Abteilung Sachversicherung Leistung innerhalb der Debeka Allgemeine Versicherung AG und setzen Sie neue Maßstäbe in der Qualität unseres Kundenservices. Durch Ihr Engagement bieten Sie unseren Mitgliedern ein positives Serviceerlebnis.

Auch wenn die Stelle vorerst auf zwei Jahre befristet ist, sind wir an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert.

Ihr Beitrag für das WIR

• Serviceversprechen für unsere Mitglieder erlebbar machen
• Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen zu Schadensfällen in der Allgemeine Versicherung AG (u. a. Sachversicherung)
• abschließende Bearbeitung der Anfragen

Das wünschen wir uns

• Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kunden- bzw. Serviceorientierung (u. a. einfühlsames Auftreten)
• einen Tätigkeitsumfang von mindestens 20 Stunden in der Woche
• Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude
• gute Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Teamfähigkeit und Kontaktfreudigkeit

Das bieten wir Ihnen

• moderne Arbeitsumgebung: New Work-Elemente, höhenverstellbare Schreibtische, Curved-Bildschirme, bezuschusstes Betriebsrestaurant und Cafeteria mit Außenterrassen
• Sport & Gesundheit: Sportangebote, Leistungen zur Förderung mentaler Gesundheit sowie Gesundheitstage
• weitere Benefits: Zuschuss zum Deutschlandticket, Vergünstigungen für Mitarbeitende, Firmenevents und vieles mehr

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an:

Lisa Pries

Telefonnummer:

+49 (261) 4983354

E-Mail-Adresse:

Lisa.Pries@debeka.de