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Paris, Île-de-France, France
Hybrid
At Pluxee, we shape the world of employee benefits and engagement by bringing to life a personalized and sustainable employee experience, at work and beyond.
Permanent Term Contract (durée déterminée)Job Description:
🌍 À propos de Pluxee
Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable.
Pluxee France propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics :
titres restaurant,
titres cadeaux,
CESU,
solutions de mobilité.
Dans un contexte d'innovation continue, la fiabilité et la performance de nos plateformes digitales Cadeaux & Media Cadeaux sont un levier stratégique majeur pour accompagner la croissance de Pluxee France.
🚀 Votre prochain challenge
Au sein de l'activité Cadeaux & Media Cadeaux, vous assurez la coordination des opérations techniques et fonctionnelles liées à nos plateformes digitales : bon fonctionnement des intégrations API, qualité des flux, fiabilité des données et continuité des opérations.
Vous jouez un rôle central d'interface entre nos prestataires API, nos enseignes partenaires et nos équipes internes (Produit, Développement, ADV, Finance, Support Clients…), tout en contribuant activement à l'évolution de nos plateformes et de nos processus métiers.
Une mission transverse et exposée, à la croisée de la technique, des opérations et de la relation partenaires.
🎯 Vos missions principales
🔗 Coordonner les intégrations API
Assurer le paramétrage et le déploiement des nouvelles intégrations API
Réaliser les tests fonctionnels en préproduction et en production
Garantir la conformité des paramétrages avant mise en exploitation
Assurer le suivi des mises en service et des évolutions techniques
🛡️ Superviser la qualité et la continuité des flux
Surveiller le fonctionnement des intégrations et traiter les incidents
Identifier les causes des anomalies avec les partenaires et les équipes internes
Coordonner les actions correctives et suivre leur résolution
Garantir la disponibilité opérationnelle des enseignes connectées
🤝 Assurer la coordination avec les partenaires et les équipes métiers
Être l'interface des prestataires API sur les sujets opérationnels
Assurer le suivi des documentations techniques et des nouvelles fonctionnalités
Recueillir et formaliser les besoins métiers
Faciliter la communication entre les équipes Produit, Développement et les métiers
🚀 Participer aux évolutions des plateformes digitales
Contribuer à la définition des besoins fonctionnels et au suivi des développements
Participer aux phases de recette
Assurer le cadrage fonctionnel et le pilotage de bout en bout du processus Postpaid API, en garantissant la cohérence des flux entre enseignes partenaires et outils internes (Basware…)
📊 Garantir la fiabilité des flux et des contrôles opérationnels
Réaliser les contrôles de cohérence entre données opérationnelles et données de facturation
Identifier et analyser les écarts de réconciliation
Participer à l'optimisation et à l'automatisation des contrôles
💡 Contribuer à l'amélioration continue des opérations
Formaliser les procédures et bonnes pratiques
Participer aux projets transverses d'amélioration des plateformes et des outils
Assurer une veille sur les évolutions techniques et fonctionnelles des API
Être force de proposition pour améliorer la performance opérationnelle et la qualité de service
🌟 Votre profil
On vous reconnaîtra à :
Votre rigueur et votre esprit d'analyse
Votre sens de l'organisation et votre réactivité
Votre autonomie et votre curiosité technique
Votre bon relationnel (interne et externe) et votre aisance en environnement transverse
Compétences techniques attendues :
Bonne compréhension du fonctionnement des API et des flux de données
Paramétrage, tests fonctionnels et analyse d'incidents
Maîtrise des outils collaboratifs (Notion, SharePoint, Teams)
Appétence pour l'analyse de données et l'automatisation des processus
Compétences en gestion de projet :
Coordination de projets opérationnels multi-parties prenantes
Formalisation des besoins métiers et suivi des développements
Recette fonctionnelle et amélioration continue
Les + appréciés :
Connaissance de JIRA ou équivalent
Sensibilité aux outils d'administration de plateformes
Qualités rédactionnelles et pédagogie
Nos avantages : 🍽️ Carte Pass Restaurant · 🏡 Télétravail · 🏋️ Offres sport & bien-être · 🎁 Avantages CSE & billetterie
📍 Lieu : Paris (9ème)
♿ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
☀️ N'attendez plus : rejoignez Pluxee et contribuez à la fiabilité et à la performance de nos plateformes digitales !
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