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Área Metropolitana de San José, Costa Rica
Remote only
We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.
Babel, enriching people through technology
BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.
¿Cuál es nuestro plan estratégico?
¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.
¿Qué buscamos?
Objetivo del Rol
Implementar, configurar, desarrollar y dar soporte evolutivo a soluciones sobre Salesforce Service Cloud y Sales Cloud, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos de negocio relacionados con CRM, ventas, atención al cliente y gestión de proveedores.
Este rol será responsable de transformar requerimientos funcionales en soluciones técnicas, desarrollar componentes personalizados cuando sea necesario y garantizar una gestión eficiente de cambios, integraciones y despliegues mediante buenas prácticas de desarrollo y DevOps.
Oportunidad disponible para personas de Costa Rica, El Salvador y Guatemala.
Requisitos
Bachillerato universitario en Ingeniería en Sistemas, Computación o carreras afines.
Entre 3 y 5 años de experiencia como Salesforce Administrator, Salesforce Developer o Salesforce Functional Technical Consultant.
Mínimo 2 años de experiencia trabajando con Salesforce Service Cloud y/o Salesforce Sales Cloud.
Experiencia en desarrollo con Apex, Lightning Web Components (LWC) y Salesforce Flow.
Experiencia consumiendo e integrando APIs REST y SOAP.
Conocimiento de control de versiones con Git y despliegues mediante Salesforce CLI.
Responsabilidades
Configurar y administrar la plataforma Salesforce (objetos, campos, layouts, perfiles, permisos, roles y reglas de seguridad).
Diseñar y mantener automatizaciones utilizando Salesforce Flow.
Desarrollar componentes personalizados con Apex, Apex Triggers, Batch Apex y Lightning Web Components (LWC).
Diseñar y ejecutar pruebas unitarias, garantizando una cobertura mínima del 75%.
Desarrollar e integrar servicios mediante APIs REST y SOAP.
Analizar y resolver incidencias en ambientes de QA, UAT y Producción.
Gestionar despliegues de metadata utilizando Salesforce CLI, Visual Studio Code y GitHub.
Participar en proyectos CRM B2B relacionados con ventas, atención al cliente y gestión de proveedores.
Colaborar con Product Owners, Business Analysts, QA y Arquitectos durante todo el ciclo de desarrollo.
Documentar desarrollos técnicos, configuraciones y procesos de despliegue.
Tech Stack
Indispensable
Salesforce Service Cloud
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Flow
Apex
Apex Triggers
Batch Apex
SOQL
Lightning Web Components (LWC)
REST API
SOAP API
Salesforce CLI
Visual Studio Code
Git y GitHub
Profiles, Permission Sets, Roles, Sharing Rules y Field-Level Security
Reports & Dashboards
Deseable
Copado
Change Sets
Approval Processes
Debug Logs
Versionamiento avanzado con Git
Integraciones complejas entre Salesforce y aplicaciones externas
Certificaciones
Deseables
Salesforce Administrator
Salesforce Platform App Builder
Salesforce Platform Developer I
Salesforce Sales Cloud Consultant
Salesforce Service Cloud Consultant
Experiencia Deseable
Se valorará experiencia en proyectos CRM B2B relacionados con:
Ventas.
Atención al cliente (Customer Service).
Gestión de proveedores.
Implementación y evolución de plataformas CRM empresariales.
Transformación digital y optimización de procesos comerciales.
#babel
¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar.
Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.
Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.
Además,
• Foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.
• Comunicación y transparencia: Siempre estarás informado de las últimas noticias de la compañía.
• Contribuimos a la formación constante de nuestros Babelievers.
• Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento.
• Trabajo con proyectos de diversos países lo que nos permite aprender de diferentes culturas.
• Contribuimos en tu salud física y emocional (Charlas, competencias deportivas).
• Participamos del crecimiento de la compañía, reconocemos la participación de cada persona con nuestro bono solidario.
• Apostamos por la flexibilidad laboral – personal.
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• Convenios comerciales según sede.
¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!
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