회사 소개
쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.
쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.
분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.
팀 소개
Coupang Eats Marketing Operations 팀은 마케팅 및 비즈니스 조직의 캠페인을 안정적으로 실행하기 위해 세팅부터 End-to-End Operations를 담당합니다. 쿠폰, 배너, CRM 메시지 및 랜딩 페이지의 세팅부터 QA, 모니터링까지 운영 전반을 직접 세팅하고 관리합니다. 유관부서와 협업하여 실행 가능성을 검토하고 운영 정책과 프로세스를 표준화합니다. 반복 업무의 자동화와 데이터 기반 품질 관리를 통해 운영 리스크를 줄이고 확장 가능한 운영 체계를 구축합니다.
주요 업무
- 쿠폰, 배너, CRM 메시지 및 랜딩 페이지 등 캠페인 요청 이후로의 End-to-End 운영을 독립적으로 수행하고, 정확한 세팅과 QA를 통해 운영 안정성을 확보합니다.
- 수기 반복 업무와 운영상 비효율을 식별하고 표준화·자동화 방안을 발굴하여 리소스 투입과 휴먼 에러를 줄입니다.
- 마케팅, 비즈니스, 프로덕트 등 유관부서와 캠페인 실행 가능성, 일정, 우선순위를 조율하고 운영 이슈 해결을 주도합니다.
- 운영 데이터와 캠페인 지표를 분석하여 리스크와 개선 기회를 식별하고, 재발 방지 및 품질 향상 방안을 실행합니다.
자격요건
- 최소 4년 이상의 유관 경력을 보유하신 분
- 캠페인 및 프로모션 운영, Operations 또는 Program Management 관련 실무 경험을 보유하신 분
- 복잡한 내부 운영 시스템 및 어드민 툴을 활용하여 배너, 쿠폰 등 직접 세팅한 경험을 보유하신 분
- 다수 캠페인의 우선순위일정·리스크를 독립적으로 관리할 수 있는 역량을 보유하신 분
- 운영 데이터를 분석하여 문제 원인을 파악하고 개선할 수 있는 역량을 보유하신 분
- 유관부서와 정책 및 실행 가능성을 논리적으로 협의조율하는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
- 정확성, 책임감 및 선제적인 리스크 대응 역량을 보유하신 분
우대사항
- 배달 플랫폼, 이커머스 또는 IT 플랫폼의 인앱 캠페인 운영 경험을 보유하신 분
- 쿠폰, 프로모션, CRM, 배너 등 다양한 캠페인의 핸즈온 세팅 운영 경험을 보유하신 분
- Python, AI 도구 및 자동화 솔루션을 활용한 프로세스 개선 경험을 보유하신 분
- 운영 표준화, QA 체계 구축 또는 운영 정책 수립 경험을 보유하신 분
- SQL 기반 데이터 추출 및 분석 경험을 보유하신 분
- 복수 이해관계자가 참여하는 프로젝트 관리 경험을 보유하신 분
전형 절차 및 안내 사항
- 전형절차
- 서류전형 - 직무 적합성 인터뷰 - 핵심 역량 인터뷰 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 참고사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
- 고용형태는 정규직으로, 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
개인정보 처리방침
서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
