Field Service Engineer

Every day, we get opportunities to make a positive impact – on our colleagues, partners, customers, and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potential of precious resources. Trusted to act on initiative, we challenge conventional thinking to develop world-leading technologies that inspire progress in vital areas, including energy, food, water, and shipping.

As we push forward, the innovative, open spirit that fuels our 140-year-old start-up culture and rapid growth also drives our personal growth. So, as we shape a more resourceful, less wasteful world, we build our careers too.

Om deg
Er du drevet av å forstå kundene til det fulle, og å stadig overgå deres forventninger? Din tilpasningsevne kommer til syne når du sømløst justerer prioriteringer i takt med endrede behov og omstendigheter. Uklarhet skremmer deg ikke; du møter situasjoner med selvtillit og en proaktiv holdning. Din evne til å identifisere kjernesaker og fokusere på de viktigste elementene er bemerkelsesverdig. Din nysgjerrighet kjenner ingen grenser, og du gleder deg over muligheten til å utforske et yrke med omfattende reisevirksomhet.

Om stillingen

Som Field Service Engineer er din rolle avgjørende for å levere omfattende tjenester innen vårt 360º serviceportefølje, med fokus på spesifikke produkter, moduler og systemer.

Nøkkelansvar:

• Utføre og gi teknisk støtte til kunder, inkludert installasjon, testing, reparasjon, vedlikehold, tilstandsovervåking og energirevisjoner for produkter, moduler og systemer hos kunden.
• Raskt feilsøke og løse tekniske problemer på stedet, ved å bruke dyp produktkunnskap og applikasjonsekspertise.
• Følge opp forpliktelser og tiltak, og opprettholde en høy standard for service.
• Lage detaljerte servicerapporter på stedet, og innhente kundens bekreftelse gjennom signaturer.
• Opprettholde nøyaktig og oppdatert informasjon i serviceutførelsens IT-system.
• Identifisere og rapportere utrygge praksiser og hendelser, og bidra til kontinuerlig forbedring.
• Identifisere salgs­muligheter ved å registrere Installed Base på stedet og samarbeide med salgsteamet.
• Gi proaktiv serviceveiledning til kunder fra vår 360 serviceportefølje.
• Utføre servicetjenester ved våre Service Centres når det er nødvendig.
• Kommunisere produktrelaterte endringsmeldinger gjennom Service Bulletins.
• Overvåke serviceoppdrag innen ditt ekspertområde, og sikre service av høyeste kvalitet.

Hva du har:

• En løsningsorientert tilnærming til utfordringer og utviser stor grad av fleksibilitet.
• Bakgrunn innen fagfeltet mekanisk og/eller elektrisk, kombinert med solid forståelse for industrielle prosesser.
• Tidligere erfaringer innen separering er en fordel.
• Gyldig førerkort er essensielt for denne rollen.
• Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk er et krav.
• Reiseaktivitet: forvent ca. 120 reisedager per år innen Norden, hovedsakelig i Norge.
• Stillingen vil være knyttet til vårt kontor ved Billingstad, men den riktige kandidaten kan være bosatt hvor som helst så lenge det er i Norge og ikke lenger nord enn Trondheim.

For mer informasjon, kontakt:

Christer Aaros, Field Service Manager, Service Operations på +47 97180180.

Divya Sharma, Talent Acquisition Partner, på +46730349219

Send inn søknaden din senest  14. Juli via vår karriereside.

Vi vurderer søknader fortløpende og oppfordrer deg derfor til å søke så snart som mulig. Av hensyn til personvernregelverket (GDPR) tar vi ikke imot søknader på e-post.

Som en del av vårt arbeid for å sikre en trygg og sikker arbeidsplass gjennomfører vi bakgrunnssjekk for denne stillingen.

At Alfa Laval, we pride ourselves on creating an inclusive and dynamic workplace that values diverse perspectives and experiences. While we typically welcome applicants from all locations, for this particular role, we are prioritizing candidates who are currently residing in Sandvika or have an established presence in the area.

Our commitment to integrity
We care about diversity, inclusion, and equity in our recruitment processes. We also believe behavioral traits can provide important insights into a candidate's fit to a role. To help us achieve this we apply Pymetrics assessments, and upon application you will be invited to play the assessment games.

Please note that due to the summer holiday period, the recruitment process may take longer than usual. We appreciate your patience and understanding, and we will ensure to keep candidates informed throughout the process.

#LI-DS1