Representante de Ventas Specialty Care
Base: Rosario (Santa Fe)
Territorio: Rosario, Santa Fe y Paraná
Propósito de la posición
Buscamos un profesional con sólida orientación comercial y científica, experiencia en la gestión de cuentas hospitalarias y capacidad para desenvolverse en entornos complejos de acceso y toma de decisiones institucionales.
Actuar como el principal punto de contacto con los profesionales de la salud y demás actores relevantes del ecosistema sanitario vinculados a las áreas terapéuticas de Inflamación (I&I) y Hospitalaria dentro de su territorio.
Será responsable de desarrollar relaciones estratégicas con médicos especialistas, líderes de opinión (KOLs), instituciones de salud y actores clave, ejecutando estrategias científicas y comerciales que contribuyan a mejorar la atención y el acceso de los pacientes a las soluciones terapéuticas de Pfizer.
La posición requiere una sólida comprensión del sistema de salud argentino, capacidad para gestionar cuentas complejas y trabajar en entornos de alto nivel científico y comercial. Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de Marketing, Médico, Acceso y Comercial para ejecutar estrategias integradas alineadas con las prioridades de la unidad de negocio.
Principales responsabilidades
Gestión de clientes y experiencia omnicanal
- Desarrollar relaciones de valor con profesionales de la salud, equipos multidisciplinarios, líderes de opinión e instituciones estratégicas.
- Comprender las necesidades y preferencias de los clientes para ofrecer experiencias personalizadas a través de diferentes canales de interacción.
- Actuar como referente de las áreas terapéuticas asignadas, comunicando información científica actualizada y relevante.
- Utilizar herramientas presenciales y digitales para generar interacciones efectivas y de alto impacto.
- Incorporar la perspectiva del cliente para identificar oportunidades que permitan obtener mejores resultados para los pacientes.
Gestión comercial y científica
- Comunicar mensajes promocionales basados en evidencia científica y alineados con las indicaciones aprobadas.
- Desarrollar un profundo conocimiento de las áreas terapéuticas de Inflamación y Hospitalaria, incluyendo estándares de cuidado, necesidades no cubiertas y evolución del entorno competitivo.
- Identificar oportunidades de crecimiento y consolidación dentro de las cuentas bajo su responsabilidad.
- Generar y compartir insights que contribuyan a la toma de decisiones y al desarrollo de estrategias de la unidad de negocio.
- Facilitar oportunidades de educación científica continua para los profesionales de la salud.
Gestión de cuentas y desarrollo de mercado
- Elaborar y ejecutar planes estratégicos para las cuentas y centros de referencia del territorio.
- Analizar información comercial, datos de mercado y métricas de interacción para optimizar la cobertura y el impacto de las acciones.
- Interpretar insights provenientes de distintas fuentes para definir, en conjunto con Marketing y otras áreas, estrategias omnicanal orientadas a las necesidades de los clientes.
- Identificar oportunidades de trabajo interdisciplinario que contribuyan a mejorar la experiencia de los profesionales y de los pacientes.
- Gestionar eficientemente el territorio asignado, incluyendo viajes y giras periódicas.
Acceso y sistema de salud
- Comprender el funcionamiento de los sectores público y privado del sistema de salud argentino.
- Identificar barreras de acceso y trabajar colaborativamente con los equipos internos para contribuir a su abordaje.
- Promover las propuestas de valor y programas que faciliten la atención y el acceso de los pacientes a las alternativas terapéuticas de Pfizer.
- Colaborar con equipos de Acceso y Soporte a Pacientes para maximizar el conocimiento y utilización de los recursos disponibles para los pacientes.
Trabajo transversal y enfoque One Pfizer
- Colaborar activamente con los equipos de Marketing, Médico, Acceso y Comercial para garantizar una estrategia integrada.
- Actuar como nexo entre los clientes y los expertos internos, facilitando la adecuada canalización de consultas y oportunidades.
- Participar en iniciativas científicas, educativas y de desarrollo de capacidades orientadas a mejorar la experiencia del cliente.
- Actuar bajo un enfoque One Pfizer, fomentando la colaboración transversal y la generación de valor para los stakeholders.
Interacciones clave
Externas
- Especialistas vinculados a las áreas de Inflamación y Hospitalaria.
- Líderes de opinión (KOLs).
- Servicios hospitalarios e instituciones de salud.
- Equipos multidisciplinarios y actores relevantes del ecosistema sanitario.
- Personal médico, farmacéutico y administrativo relacionado con la atención de pacientes.
Internas
- Manager directo.
- Equipos de Marketing, Médico, Acceso y Comercial.
- Otras áreas transversales involucradas en la atención de clientes y pacientes.
- Subject Matter Experts (SMEs) para la adecuada derivación y resolución de consultas.
Requisitos
Formación
- Matrícula de APM vigente (excluyente).
- Formación universitaria en curso o completa, preferentemente en áreas de la salud o afines.
Experiencia
- Experiencia previa en la industria farmacéutica.
- Experiencia en mercados especializados, productos de alta complejidad o especialidades médicas.
- Se valorará especialmente experiencia previa en líneas hospitalarias, manejo de cuentas institucionales y trabajo con especialidades vinculadas a reumatología, gastroenterología, dermatología, infectología, terapia intensiva y otros entornos hospitalarios complejos.
- Experiencia en áreas terapéuticas de Inflamación (I&I) y/o Hospitalaria será considerada un diferencial.
- Conocimiento del sistema de salud argentino, incluyendo instituciones públicas y privadas, financiadores y circuitos de acceso.
Competencias
- Fuerte orientación al cliente y al paciente.
- Capacidad para desarrollar relaciones de largo plazo con stakeholders clave.
- Perfil comercial con sólida base científica.
- Proactividad, autonomía y orientación a resultados.
- Capacidad analítica para interpretar datos e insights.
- Excelente habilidad de planificación y gestión territorial.
- Habilidad para interpretar información proveniente de diversas fuentes y transformarla en acciones concretas.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas omnicanal.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en entornos multidisciplinarios.
- Foco en la experiencia del cliente y generación de soluciones personalizadas.
Disponibilidad
- Residencia en Rosario.
- Disponibilidad para realizar giras frecuentes a Santa Fe y Paraná.
Work Location Assignment: On Premise
EEO (Equal Employment Opportunity) & Employment Eligibility
Pfizer is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, or disability.
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